상담심리학 / 관계

인간관계의 심리학

이성관계-사랑

 

1. 사랑의 의미

• 사랑의 의미

-인간관계에서 경험할 수 있는 가장 행복하고 오묘한 감정

-두 사람이 서로를 강렬하게 원하게 하며 서로를 융합시키는 신비스런 마력

-기쁨과 슬픔, 환희와 고통, 행복과 불행을 좌우하는 가장 중요한 요인

• 국어사전의 사랑의 정의:

'아끼고 위하는 따뜻한 인정을 베푸는 일 또는 그 마음'

'마음에 드는 이성을 몹시 따르고 그리워하는 일 또는 그러한 마음'

 

1) 사랑의 이해 : 우리 인생에 있어서 가장 중요한 심리적 체험

그런데도, 사랑을 지적으로 이해하려는 노력,연구가 미비,

그 이유: -사랑을 신비화하려는 인간의 미신적/낭만적 성향 때문

-'사랑의 대한 과학적 연구'에 대해 부정적이고 거부적인 태도

… 사랑이 과학적으로 연구되어 그 신비성이 사라지면 사랑의 가치가 상실될 것 같은

미신적인 불안감

사랑에 대해 가르치지도 않고 또 배우려 하지도 않음.

대부분의 사람은 이렇게 사랑에 무지한 상태에서 이성관계에 노출되는 것이 일반적

 

2) 사랑의 다양한 유형

• 낭만적 사랑(EROS:romantic love)

뜨거운 열정과 욕망이 중요한 요소가 되는 강렬한 사랑

첫 만남에서 상대방에 대한 강렬한 애정을 느끼고 사랑의 불꽃이 타오르는 경우

… 대부분 상대가 지닌 외모의 아름다움으로 인해 촉발됨

↳ 낭만적 사랑의 특징

사랑이 영원할 것이라고 믿으며,

사랑을 위해선 무엇이든지 하려는 충동과 더불어, 

강렬한 성적인 요소가 개입.

 

• 우애적 사랑(STORGE:companionate love)

- 친한 친구에게서 느끼는 친밀감과 우정이 주된 요소

- 함께 가까이 지내면서 서로 편안함을 느끼고 말이 잘 통하며 관심과 취향이 비슷하여

  서로를 잘 이해하는 친구처럼 느끼게 되는 사랑.

 

• 유희적 사랑(LUDUS:playful love)

- 마치 놀이를 하듯이 재미와 쾌락을 중요시하며 즐기는 사랑

- 상대방에 대한 강력한 집착이나 관계의 지속을 위한 장기적인 계획이 없음

- 동시에 여러 명의 연인을 갖기도 함

- 돈 환, 플레이 보이가 그 예

※ 돈 환(Don Juanism) : 지나친 성행위를 추구하는 남성, 방탕자

 

• 실용적 사랑(PRAGMA:pragmatic love)

- 이성에 근거한 현실주의적이고 합리주의적인 사랑

- 우애적 사랑+유희적 사랑의 결합

- '선'이나 '중매'를 통해 상대를 만나 사랑하게 되는 경우

 

• 이타적 사랑(AGAPE:altruistic love)

- 무조건적이고 헌신적으로 타인을 위하고 보살피는 사랑

- 사랑의 대상이 사랑을 받을 자격을 가지고 있는지의 여부나 그로부터 돌아오는 보상적인

   대가에 상관없이 변함없이 주어지는 헌신적 사랑

- 낭만적 사랑 +우애적 사랑

 

• 소유적 사랑(MANIA:possessive love)

- 상대방에 대한 강렬한 소유욕과 집착을 중요한 요소로 하는 강렬한 사랑

- 마치 사랑의 노예가 된 것처럼, 상대방의 사랑을 확인하기 위해 모든 시간과 정력을 소모

- 낭만적 사랑+ 유희적 사랑

 

2. 사랑의 삼각형 이론

1)사랑의 3가지 구성요소(Sternberg)

① 친밀감: 사랑의 '따뜻한' 측면. 사랑이 푸근하게 느껴지게 하는 요소.

가깝고 편하게 느낌, 서로를 잘 이해함, 함께 공유함, 원활한 의사소통, 긍정적 지지 등

② 열정: 사랑의 '뜨거운' 측면. 사랑의 동기적 측면.

연인들을 생리적으로 흥분시켜 들뜨게 하고 사랑하는 사람과 함께 있고 싶고 일체가 되고

싶은 강렬한 욕망

③ 투신: 사랑의 '차가운' 측면. 사랑의 인지적 측면.

상대방에 사랑하겠다는 결정과 행동적 표현을 의미

투신은 사랑하는 사람과의 사랑을 지키겠다는 선택이자 결정이며 책임의식이기도 함

ex)약혼, 결혼, 맹세등

 

2) 사랑의 8가지 유형 … 친밀감/열정/투신 세 요소의 조합에 따라 나뉨

① 비사랑: 세 요소의 아무것도 갖추지 않은 관계

② 우정: 친밀감만 있는 경우

③ 짝사랑: 열정만 있는 상태

④ 공허한 사랑: 열정이나 친밀감이 없이 투신행위만 있는 경우

사랑 없이 자녀를 위해 결혼생활을 하는 부부

⑤ 낭만적 사랑: 열정과 친밀감은 있지만, 투신행위가 없는 경우

⑥ 허구적 사랑: 열정을 느껴 투신행위를 하지만, 친밀감이 형성되지 못한 경우

⑦ 우애적 사랑: 친밀감과 투신행위는 있으나 열정이 없거나 식어버린 사랑

⑧ 완전한 사랑: 세 요소를 모두 갖춘 완벽하고 이상적인 사랑

 

3. 낭만적 사랑

• 낭만적 사랑의 경험

- 주로 청년기에 이성을 사랑하게 되는 연애과정

- 낭만적사랑에는 상대방에 대한 강한애정과 집착을 나타내게 되고 그결과 강렬한 기쁨과 고통을

수반하게 됨

• 낭만적 사랑의 전형적인 예: '로미오와 줄리엣' , '성춘향과 이도령의 사랑'

 

1) 낭만적 사랑의 특성

• 낭만적 사랑의 특성 : 첫째, 두 남녀 사이의 독점적이고 배타적 관계

둘째, 사랑의 발전 속도가 매우 빠름

셋째, 매우 강렬한 감정이 개입

• 낭만적 사랑을 하는 사람들의 심리적 경험 또는 증상

① 사랑하는 사람에 대해서 강렬하게 집착하고 몰두

② 사랑하는 사람과 늘 함께 있고 싶은 강렬한 욕망

③ 함께 있든 아니든, 사랑하는 사람에 대해서 끊임없이 생각

④ 사랑하는 사람을 보거나 생각하면, 강렬한 애정과 더불어 신체적 흥분

⑤ 사랑하는 사람에게는 모든 것을 다 주어도 아깝지 않을 것 같은 느낌

⑥ 사랑하는 사람으로부터 독점적인 관심과 애정을 받고자 함

⑦ 사랑하는 사람의 관심이 다른 사람에게 쏠리면 강렬한 질투

⑧ 사랑하는 사람 없이는 자신의 존재가 불완전하다는 느낌

⑨ 사랑하는 사람이 자산을 거부할 것에 대한 강한 두려움

⑩ 사랑하는 사람과 이별하게 되면 깊은 슬픔과 절망감을 느끼게 됨

 

2) 낭만적 사랑에 대한 이론

(1) 진화심리학적 이론: 사랑을 종족보존의 기능을 하는 심리적 현상

인간은 기본적으로 진화의 산물이며 동물적 속성을 지님

자손번식을 위한 성행위에 이르기 위해서는 사랑의 감정을 통해 이성에게 강렬하게

집착하는 것이 필요.

• 사랑의 상대를 선택하고 관계를 유지하는 방식의 남녀차이

남자-자신의 자손을 건강하게 낳아 기를 수 있는 건강하고 아름다운 여성에게 매혹을 느낌

여자-자신과 자녀를 안전하게 보호하고 돌볼 수 있는 강인하고 유능한 남자에게 매혹을 느낌

… 이러한 특성이 자신의 자손을 보존하기 위해 발달시켜 온 진화의 산물

(2) 정신분석이론 : 사랑을 성적 욕구가 승화되어 나타난 것

Freud: 성적인 욕구를 인간의 가장 기본적인 동기

성적 욕구는 성장단계마다 신체의 여러 기관 충족

성적인 쾌감을 주로 느끼는 신체 부위에 따라 발달단계를 구분

구순기: 출생-1년 6개월. 입이나 입 주위에 리비도 분포.

항문기: 1년 6개월-3세. 항문에 리비도 분포. 배변을 참거나 배설하며 긴장과 쾌감을 경험

남근기: 3세-5세 or 6세. 성기에 리비도 분포. 이성의 부모에 관심, 동성의 부모는 경쟁자로 느끼는

것이 오이디푸스/엘렉트라 갈등.

거세불안: 대적하기엔 강력한 아버지, 남근이 잘릴지도 모른다는 공포-거세불안

(3) 애착이론 : 애착이론에서는 어린 시절 어머니와의 애착관계가 성장 후의 인간관계,

특히, 이성관계에 영향을 미친다고 봄

• 세가지 애착유형

-안정된 애착: 아이의 애착행동(어머니에게 매달리고 집착하는)에 대해

어머니가 일관성 있게 수용적이고 우호적인 행동을 보였을 때 형성.

→ 이성관계에서 편안하고 안정된 사랑의 감정을 느끼게 됨

-불안한 또는 양가적인 애착: 어머니가 수용적 행동과 거부적 행동을 일관성 없이 보였을 때.

→ 이성관계에서 강렬하지만 불안정한 사랑을 경험하기 쉬움

-회피적 애착: 어머니가 지속적으로 거부적이었을 때.

→ 친밀한 관계 회피.이성관계를 잘맺지 못하거나 상대방과의 거리를 유지하며 무미건조한관계를 맺을수 있음.

(4) 인지이론 : 사랑에 대해서 지니고 있는 믿음이나 기대가 사랑의 체험과 행동에 영향

사랑에 대한 믿음이나 기대 → 대부분 사회적으로 학습된 것. (문학, 영화, 드라마를 통해서)

그래서 우리는 낭만적 사랑을 꿈꿈

…이성간의 사랑은 낭만적이어야 한다고 학습되며, 그러한 사랑을 원하고 상상하게 됨

• 사랑의 체험 요소 … 2요인 인지적 명명이론

a.정서적-신체적 흥분/ b. 인지적 평가

신체적 흥분을 경험하고 , 그러한 흥분을 이성에 대한 사랑으로 여기는 것.

ex) 이성간에 등산이나 다른 운동을 하고 느끼는 신체적 흥분…그러한 흥분을 상대에 대한 사랑으로

여길 수 있음

3) 낭만적 사랑의 함정 : "사랑은 나의 천국, 사랑은 나의 지옥"이라는 노래가사처럼 사랑에는

밝은 면과 더불어 어두운 면이 있음

• 과민성: 사랑을 하게 되면 매우 예민해짐

상대의 말 한마디, 몸짓하나에도 주의를 기울이고, 의미를 찾으려 함

• 감정의 동요: 사랑을 하게 되면 감정동요가 심해짐

다양한 감정을 경험할 뿐만 아니라 감정의 강도와 감정변화의 진폭이 커짐

그래서 상대의 작은 언행에도 기쁨과 행복감에 젖기도 하지만, 절망감과 불안에

휩싸이기도 함

• 거부의 두려움: 사랑하는 사람으로부터 거부당할 것에 대한 과도한 두려움.

특히, 탐색적 애정교환단계(서로 사랑의 마음을 확인해 가는 단계)에서 특히 이 두려움 큼 …

 그래서 자신의 마음을 솔직하게 내보이지 못하고 모호하고 우회적인 방식으로 마음 표현.

• 열등감의 확대: "그대 앞에만 서면 나는 왜 작아지는가?"

사랑을 하게 되면 내 자신이 작고 초라하게 느껴짐.

상대적으로 상대의 단점은 안보이고 대단한 존재로 여김. → 열등감 커짐

• 의심: 사랑을 하게 되면 의심이 많아짐.

상대방의 모호한 말 한마디에 근거하여 여러 가지 피해 의식적 공상과 의심을 하게 됨

• 질투: "질투는 사랑의 자매이다. 악마가 천사가 형제이듯이"

사랑하는 사람에게 호의적으로 접근하는 모든 사람에 대해서 경계심을 갖게 됨

• 외로움과 불완전감: 사랑을 하게 되면 고독, 외로움을 더 느낌

사랑하는 사람과 떨어져 있게 되면 무언가 부족하고 불완전한 느낌에 휩싸이게 됨

… 이렇듯 사랑을 하게 되면 혼자 있는 상태가 힘들어짐

 

4) 부적응적인 낭만적 사랑-강박적 사랑

• 강박적 사랑의 특성

① 사랑하는 사람에게 지나치게 강박적으로 집착함

② 사랑하는 사람도 자신과 마찬가지로 똑같이 강렬한 사랑을 보여주어야 한다는 매우 강한 기대 가짐

③ 사랑하는 사람의 행동을 왜곡하여 해석하고 따라서 극단적 감정변화를 나타냄

④ 사랑하는 사람이 사랑을 보여 주지 않으면 심한 불안과 우울에 빠짐

⑤ 사랑하는 사람을 비현실적으로 이상화하고 과대평가하며 그 사람의 결점을 보지 않으려 함

⑥ 사랑하는 사람의 관심과 사랑을 얻기 위해 무모한 행동을 함

• 낭만적 사랑에 대한 주요한 비합리적인 신념(Ellis,1960)

① 사랑은 뜨겁고 열정적이어야 한다

② 내가 열정적으로 사랑할 수 있는 사람은 오직 한 사람뿐이다

③ 강렬한 낭만적 사랑은 영원히 지속될 것이다

④ 누군가가 나를 사랑한다면, 내가 사랑 받고 있다고 항상 느낄 수 있어야 한다

⑤ 사랑하는 사람을 잃는다면, 다시는 사랑에 빠질 수 없을 것이다

⑥ 낭만적인 사랑을 느끼지 않고 결혼하거나 성행위를 하는 것은 옳지 않다

…강박적 사랑을 하는 사람들이 흔히 가질 수 있는 신념

* Page311. 연인의 선택을 결정하는 요인-매력 *

• 호감과 매력을 증가시킬 수 있는 요인들

① 채워지지 않은 대인동기를 충족시키거나 충족시켜 줄 것으로 예상되는 사람에게 매혹을 느낌

② 연인의 선택에는 이성부모에 대한 태도가 영향을 미칠 수 있음

③ 자신이 소유하고 있지 않지만 매우 선망하는 속성을 지닌 이성에게 매력을 느낌

④ 자신과 여러 측면에서 동질적이라고 느끼는 사람에게 매력을 느낄 수 있음

 

4. 사랑의 발전과 심화

 

1)사랑의발전단계

…사회적침투과정(Altman&Taylor):서로를 사랑하는 연인관계처럼 인간관계가 심화되는 과정

첫 단계: 첫인상의 단계. 상대방을 만나 주로 외모나 행동의 관찰을 통해 인상을 형성

둘째 단계: 지향단계. 서로 자신에 대한 피상적인 정보를 교환하고 상대방을 탐색함

셋째 단계: 탐색적 애정교환단계. 조금 친근한 태도를 취하고 대화의 내용이 좀 더 풍부하고 깊어지며 자발성도 증가하는 단계

넷째 단계: 애정교환 단계. 마음 놓고 상대를 칭찬도 하고 비판도 함. 상대의 사랑을 확인하고 신뢰를 형성해 가는 단계

다섯번째 단계: 안정적 교환단계. 속마음을 터놓고 이야기하고 서로의 소유물에도 마음 놓고 접근. 단점과 약점도 두려움 없이 내보이는 단계. 상대의 사랑에 대한 확신을 갖게 되고, 신뢰와 친밀감에 바탕을 두고 안정된 애정교환이 이루어짐

 

2) 사랑의 심화요인

• 사랑의 강도를 평가하기 위한 기준

① 사랑은 연인관계에서 경험하는 정서적 만족도에 비례

(정서적 만족도=연인관계에서 경험하는 긍정적 감정과 부정적 감정의 비율 및 강도에 의해서

평가될 수 있음)

② 사랑은 현재 연인관계에 투여하는 심리적/물질적 투자의 양에 비례

상대방이 나를 위해 많은 투자(시간, 관심, 애정, 물질)와 희생을 보여줄 때 나에 대한 사랑이

강하다고 평가

③ 사랑은 미래에 연인을 위해 투자할 수 있는 최대의 양에 비례

"앞으로 어떤 일이 있더라도 당신을 영원히 사랑하겠다"는 맹세

위험과 손실을 감수할 것이라는 믿음

④ 사랑의 강도는 상호의존성과 비례하는 경향

'당신 없이는 살아갈 수 없을 것 같은 느낌'

⑤ 연인관계의 지속기간이나 만남의 빈도와도 관계.

오래지속 → 서로를 지탱하고 심화시키는 요인들이 검증되었다는 의미

* Page317. 이성교제에서의 성관계 *

- 열정은 성적인 욕망과 밀접히 연결되어 있기에, 강한 열정을 느끼는 연인에게는 강렬한 신체적

접촉을 원함

- 연인들이 서로의 사랑을 확인하는 가장 강렬한 방법

but, 결혼을 하지 않은 연인 사이의 성관계가 신중해야 하는 이유

임신, 성병, 낙태와 같은 신체적 문제를 야기

여성이 부담과 후유증 큼 : 처녀성의 상실, 낙태로 인한 죄책감

- 자유와 책임의 문제 : 자유로운 만큼 책임져야 하고, 책임질 수 있는 만큼 자유로움

 

5. 사랑의 붕괴와 종결

1)호감과 매력의 상실

• 관계의 초기에 느꼈던 상대방에 대한 매력이 시간이 흐르면서 감소하거나 퇴색

• 사랑의 중요한 요소인 열정은 시간이 흐르면서 식어 버림

• 대신, 관계가 진행되면서 상대의 부정적인 모습을 계속 접하게 됨

2)갈등해결의 실패

• 친밀한 인간관계 - 빈번하고 긴밀한 교류가 일어남-그만큼 갈등의 가능성도 많아짐

• 성장환경과 성격이나 취향이 다른 두 남녀가 가까운 연인관계를 맺게 되면, 당연히 갈등을 경험

• 갈등 그 자체보다 갈등을 해결하려는 노력이 실패-인간관계를 와해시킴

• 갈등 해결 실패 - 헤어짐 - 상대방에 대한 부정적 감정과 상처 안게 됨

3)다른 연인의 출현

• 현재의 연인보다 더 강한 매력을 지닌 새로운 연인이 생겼을 경우

새로운 사람 출현-사랑의 붕괴-상대방에 대한 배신감, 분노, 고통스런 마음의 상처 안게 됨

4)부모의 반대나 물리적 이별

• 로미오와 줄리엣 효과 -가족이 반대하면 오히려 연인에 대한 사랑의 감정이 더욱 강해지는 것

그러나, 부모의 반대가 강력하고 자녀에 대한 부모의 지배력이 강할 경우 이성관계는 종결

부모반대, 지리적 이동(유학,이민), 죽음과 같은 외부적 요인에 의한 종결 - 사랑의 붕괴 - 이루지 못한 사랑에 대한 안타까움, 그리움, 아쉬움, 보고싶음 등의 슬픈 감정이 뒤섞여 나타남

5)투자와 보상의 불균형: 사회교환이론

상대방으로부터 기대한 성과와 만족을 얻지 못할 경우에 관계가 와해됨

*사회교환이론: 성과(outcome)=보상(reward)-부담(cost)

성과가 작을수록 불만족스럽게 되고 관계는 붕괴

*비교수준: 현재의 관계에서 얻는 성과가 비교수준보다 높으면 만족감을 느끼게 됨

ex)결혼에 불만족한 부부가 이혼한 것보다 낫다고 생각하면 관계지속

*대체관계 비교수준: 새로운 인간관계에서 기대되는 대체관계 비교수준이 현재 인간관계의

성과보다 높으면, 현재의 관계를 청산하고 새로운 관계로 옮겨감

 

6. 사랑의 상처-실연과 그 극복방법

1)실연의 유형

첫째유형: 일방적 실연. (한 사람의 일방적 요구에 의해 관계가 파기되는 경우)

둘째 유형: 합의된 실연. (서로 합의하고 헤어지는 경우)

셋째 유형: 강요된 실연. (당사자의 의사와 상관없이 외부적 요인(부모의 반대, 연인의 지리적 이동, 사망)에

      의해 사랑의 관계가 지속되지 못하고 중단되는 경우)

• 실연이 더 고통스럽게 느끼게 되는 조건

① 상대방의 일방적 결정에 의해 실연한 경우

② 예상하지 못한 상태에서 갑자기 실연한 경우

③ 사랑의 관계에 정신적 또는 물질적 투여를 많이 해 온 경우

④ 상대방이 다른 사람을 사랑하게 되어 거부당한 경우

⑤ 거부당한 이유가 자신의 내적 요인(성격, 능력, 외모)인 경우

⑥ 첫사랑의 실연인 경우

⑦ 두 사람의 연인관계가 이미 주위사람들에게 많이 알려진 경우

⑧ 친구나 가족 등 주변에 가까운 사람이 없는 외로운 사람인 경우

 

2)실연의 심리적 반응

• 정서적으로 슬프고 우울해짐. 실연은 상실경험

• 인지적 기능으로 주의가 산만해지고 정신집중력이 저하되어 지적인 업무수행능력이 떨어짐

• 행동상으로 활동성이 저하. 일상적인 생활에 대한 의욕과 흥미가 저하.

학업이나 작업 활동 소홀히 → 학교나 직장에서의 부적응 상태

대인관계의 위축

과도한 음주, 무절제한 생활

신체적 증상….식욕이 저하, 불면, 두통, 소화불량, 생리불순 등

** 실연의 고통 피하기 위해 사람들이 쓰는 방어기제

-실연이 상대의 거부 때문이 아니라 자신의 거부 때문이라고 생각하기

-합리화: 상대방의 가치를 평가절하

이솝우화에 나오는 <신포도와 여우>이야기. : '저 포도는 몹시 실거야'

-관계의 재평가: 헤어진 사람과의 관계가 사랑이 아니었다고 관계를 평가절하 하기

-다른 이성관계로 도피 : 혼자 남게 되어 느끼게 될 고독과 고통을 피하기 위해

 

3)실연의 극복

• 실연을 극복하는 3단계 과정

1단계. 충격과 고통의 시기.

ex) 슬픔, 우울, 미련, 후회, 배신감, 분노 등의 고통스런 감정에 휩싸이는 시기

2단계. 실연의 상처를 치유하는 시기.

ex)가까운사람에게 도움요청. 실연의 과정 재정리,여행,새로운일에 몰두

3단계. 성숙하는 시기

(자기 자신에 대한 여러 가지 반성을 하게 되고, 사랑에 대한 새로운 시각 갖게 됨)

• 실연에 대한 일반적인 극복방법

첫째: 자신이 실연으로 아파하며 슬퍼하고 있다는 사실을 받아들임

아픔과 슬픔이 실연에 대한 자연스럽고 정상적인 반응임을 자각하기

둘째: '아파하고 슬퍼하라, 충분히 아파하고 슬퍼하라'

상처는 아픔의 과정을 통해 아뭄

셋째: 가능하다면 1-2주 일상적 생활로부터 벗어나기

생활의 변화는 침체된 감정을 전환하는 계기

넷째: 실연에 대해 반성하기.

실연의 원인과 과정을 생각해보기->교훈 얻기

다섯째: 실연의 아픔으로부터 벗어나 일상의 생활로 돌아오기

 

가족관계

1. 가족의 의미

-가족은 생명을 다하는 순간까지 가장 긴밀한 관계를 맺게 되는 인간관계의 장

-가정은 인생이라는 험한 등반과정에서 베이스캠프와 같은 곳

인생의 베이스캠프가 되려면 가정은 안정되고 화목해야 함

but, 현대사회에서 가정은 흔들리고 있음. 그 예 이혼율 상승

파괴된 가정---당사자에게 불행 자녀에게도 많은 심리적 고통

1) 가족관계의 특성

가족관계는 다른 인간관계와 구별되는 여러 가지 특성이 있음

첫째, 가족관계는 혈연을 매개로 하여 맺어진 인간관계 영역

부부와 그들의 자녀로 구성되는 기본적 사회집단 유전자의 일부를 공유하고

따라서 외모나 심리적 특성에 있어 유사성 있음

둘째, 가족은 운명공동체…가족구성원 모두의 행, 불행을 함께 경험

생활공동체…함께 먹고 자고 생활

소유공동체…모든 소유를 공유

셋째, 가족관계는 부여된 인간관계… 출생과 더불어 주어지는 인간관계

넷째, 가족관계는 지속적…이혼이나 의절을 제외하고 평생 동안 유지

마지막, 가족은 여러 구성원으로 구성된 하나의 역동적 체계

가족 구성원은 모두 서로 밀접한 영향을 주고받음

 

2) 가족의 기능

개인의 입장에서 가족이 지니는 기능적 의미

첫째, 자손을 낳아 기르는 것…개체보전과 종족보전

자녀를 생산(자신의 유전자를 후대에 전달), 양육

둘째, 한 인간의 가장 기본적인 성격이 형성되는 곳

부모의 양육과정에서 부모의 성격특성, 가치관, 도덕적 규범이 학습

인간의 기본적 적응기능 발달…언어/ 인지발달, 정서발달, 사회성발달

셋째, 인간의 가장 기본적인 욕구를 충족하는 곳

생존의 필수적 요소인 의식주의 해결/기본적인 동기인 성욕구 충족

마지막, 가정은 가장 강력한 정서적 지지원

서로에게 정서적인 지지를 주고받는 삶의 가장 중요한 안식처

 

3) 가족의 다양한 형태

동거집단으로서의 가족 형태

핵가족: 부부와 자녀로 구성되는 가족구조

확대가족: 조부모까지 포함된 3대이상 그리고 직계이상의 구성원으로 이루어진 가족

변형된 가족 형태

수정확대가족: 노부모와 자녀가족이 각기 별개의 가구를 마련하지만, 근거리에 살면서 실제로는

한집과 같이 잦은 왕래와 협조를 하며 사는 형태

수정핵가족: 외형상으로는 한 울타리 안에 거주하지만 실질적으로는 별개로 주거공간에서

독립적인 생활을 하는 형태

부모의 유무나 특성에 따라 구분되는 형태

편부모가족(한부모가족): 아버지 또는 어머니 중 한쪽의 부모에 의해 자녀가 양육되는 형태

계부모가족: 부모 중 어느 한쪽이 친부모가 아닌 가족. Ex)재혼에 의한

 

2. 가족관계의 결정요인

1) 가족역할

전통적인 가족 역할

남편: 작업 활동을 통해 생계비를 버는 경제적인 역할

아내: 가정에서 육아와 가사를 담당하는 것

가족 역할은 크게 부부역할과 부모역할로 구분(옥선화, 1994)

부부역할: 부부관계는 상대방의 기대를 고려하면서 자기의 행동을 조정해 나가는 역할취득과정

부모역할: 자녀에게 아버지 또는 어머니로서의 역할을 수행

전통적인 가족-엄부자모(嚴父慈母)

현대가족-자녀의 신체적,정서적,지적 욕구를 함께 충족시킬 책임

보호자, 동일시의 대상, 상담자 등

 

가족역할은 가족관계에 중요한 영향을 미침

첫째, 가족역할의 분담과정이 가족관계에 영향

역할분담 민주적 수렴, 역할의 자각, 역할을 수용하고 만족

둘째, 가족역할의 수행과 평가가 중요

역할을 잘 수행할 때 가족이 원활하게 기능

역할 수행에 대해 만족스러운 평가가 가족의 화목에 기여

마지막으로, 가족 내 역할은 융통성 있게 조달되어야 함

상황적 변화에 따라 적절하게 역할분담을 조절하는 것이 중요

 

2) 가족권력

가족 내에는 가족권력이 존재:

권력: 상대방의 행동에 영향을 줄 수 있는 잠재능력

권력기반: 권력의 원천을 의미

경제적 자원/규범적 자원/감정적 자원/개인적 자원/인지적 자원

권력과정: 가족 내에서 권력이 행사되는 방식

주장, 토의, 논쟁, 설득, 강요, 협박 등 다양한 방식으로.

민주적인 권력행사

일방적이고 강요적인 권력과정

권력결과 : 구성원 각자의 의견이 최종적인 의사결정내용에 반영된 정도

중요한 의사결정에서 어떤 구성원의 의견이 많이 반영되었다면 그 사람의 가족권력이 행사되어 원하는 권력결과를 낳은 것

3) 가족의 의사소통

내용에 따른 구분

기능적 의사소통: 가족내의 여러 가지 문제를 해결하기 위해 상의하고 요청하고 지시하는 전달내용

정서적 의사소통: 가족구성원에 대한 호감, 애정, 분노, 적개심

수단에 따른 구분

언어적 전달방식/비언어적 전달방식

가족구성원간에 의사소통이 이루어지는 구조나 경로(김순옥, 1994)

①사슬형: 가족구성원이 일렬로 늘어서서 개별적으로 의사소통

②원형: 사슬형과 유사하지만 양 끝에 있는 가족원간에 의사소통 가능

③Y형: 메시지가 한 가족 원을 통하여 다른 가족원에게 전달

④바퀴형: 한 가족원을 중심으로 다른 가족원이 의사소통

⑤완전통로형: 모든 구성원이 양방향 적으로 원활한 의사소통

4) 가족의 응집력과 적응력

가족 응집력: 가족원 상호간의 정서적 유대감과 가족원 개인이 경험하는 자율성의 정도

가족응집력의 유형

①속박가족: 가족원간의 정서적 유대감은 높으나 가족이외의 사람들과는 유대감이 부족..

개인적 목표실현에는 어려움 겪을 수..역기능적

②과잉분리가족: 가족원 서로간에 무관심하며 각자가 지나치게 자율성과 개성을 지니는 경향…

역기능적 가족

③분리가족: 가족원 개인이 각기 자율적으로 활동하지만 가족원간의 기본적인 정서적 유대감이 잘 유지되고 있는 가족… 기능적 가족

④연결가족 : 가족의 정서적 유대감이 강하지만 개인의 자율성도 비교적 충분히 허용되는 가족…

기능적 가족

 

※ 가족적응력의 수준에 따른 네 가지 유형의 가족

① 경직된 가족: 변화를 지나치게 억제하는 안정지향적 가족

권위주의적 리더십을 지니며 자녀교육도 엄격, 가족규칙 준수 강요.....역기능적 가족

② 혼돈된 가족: 지나치게 변화지향적인 가족

리더십이 없고 방임적인 자녀양육방식을 지니며 가족규칙이 없거나 계속 변화 ....역기능적 가족

③구조적 가족: 경직된 가족과 혼돈된 가족의 중간

가족의 안정성이 높으나 변화에 대한 융통성을 지닌 가족 .....기능적 가족

④유연한 가족: 경직된 가족과 혼돈된 가족의 중간

..다양한 변화에 융통성 있게 잘 적응하는 능력이 뛰어난 가족 .....기능적 가족

 

5) 가족생활 주기

신혼기: 결혼을 하고 자녀를 출산하기까지 기간. 부부간의 친밀감이 최고도. 애정교환 활발. 부부역할을 수행하는 능력이 아직 미숙. 임신…아내는 신체적 고통과 심리적 불안 증가/남편은 아내의 고통을 잘 이해하고 아내에게 호의적인 관심을 보일 필요 있음

출산 및 유아 양육기: 첫 아이를 낳고 30개월까지의 기간. 첫아이 출산…가장 기쁘고 의미 있는 사건, 새로운 역할에 적응해야 함…즐거운 만큼 힘든 일

학령 전기의 자녀양육기: 첫아이가 만 2-3세에서 초등학교 입학때까지.

에너지 고갈과 사생활 감소에 적응해야

학령기 자녀 양육기: 첫 자녀가 초등 입학하여 졸업때까지. 학부형.

자녀에 대한 심리적 지원과 더불어 교육비 부담

청소년기 자녀 양육기: 청소년기의 자녀가 자기주장과 저항이 강해짐

부모와 자녀 간의 갈등이 증폭될 수 있음

자녀 독립기: 자녀가 대학에 입학하고 결혼. 이에 지지적인 역할.

중년기: 빈둥지 증후군 경험. 부부간의 상호의존성이 증가. 할아버지 할머니 역할

노년기: 직장에서 퇴직을 하고 인생을 마무리하는 시기. 노년기부부 서로의존. 배우자의 사별과 혼자사는 것에 대한 적응이 중요한 과제

 

6) 가족역동

가족역동: 가족원간의 다양한 상호작용에 의해 가족 내에서 일어나는 역동적인 변화

Ex) 아버지, 어머니, 아들, 딸로 구성된 4인 가족의 역동

예. 부부간에 갈등이 지속

->아내는 아들에게 관심 쏠림, 아버지는 자녀들에게 무관심, 상대적으로 딸은 겉돌고 비행행동

->아내는 딸에게 실망하고 아들에게 더욱 집착-아들은 여동생 무시

->부모는 자신의 부부관계와 자녀에 대한 태도를 반성

(재정리)부부관계가 안좋으면

-> 부모자녀관계 안좋은 영향

-> 형제자매관계도 안 좋아 지고

->결국 부부관계먼저 개선해야 가족관계 전체가 좋아짐

 

3. 건강한 가족의 특징

건강한 가족의 일반적인 특징

첫째, 가족구성원은 가족의 행복과 안녕에 깊은 관심을 가지며 이를 무엇보다도 중요시.. 바쁜생활 속에서도 가족의 행복을 우선시

둘째, 가족구성원은 서로에 대한 정서적 지지를 아끼지 않음.

셋째, 가족구성원간에 효과적인 의사소통이 이루어짐. 관심, 경청, 논의

넷째, 가족구성원끼리 함께 많은 활동을 공유. 가정의 안팎에서 함께 지냄. 운동, 산책, 여행, 종교 활동

다섯째, 효율적인 문제해결능력을 지님. 가족의 문제나 위기에 대처.

마지막으로, 가족구성원은 자신의 가족역할을 잘 수행. 자신의 역할이 잘 분담되어 있고

이러한 역할을 효율적으로 수행

건강한 가족의 특징으로 자아분화(Bowen,1966)

자아분화(ego differentiation): 자신과 타인을 분화시키는 능력인 동시에 사고와 감정을 분리 시킬 수 있는 능력....건강한 가족은 가족구성원간에 정서적 유대와 적절한 응집력을 지니는 동시에 개인의 자율성과 독립성이 잘 유지되어야 한다는 것

**가족원이 지나치게 정서적으로 결합되어 있으면,

-개인은 자주적인 정체감을 지니지 못하고 타인의 요구에 주체적으로 대응하지 못함

-가족원이 서로의 일에 과도하게 간섭, 개인의 불안과 스트레스를 다른 가족에게 투사하거나 전달,

과도한 감정반응을 유발하게 함

결국, 의존적이거나 회피적인 성향의 인간관계를 하게 될 수도 있음

4. 부모자녀관계

1) 부모자녀관계의 특성

첫째, 가장 혈연적인 관계

가장 일차적인 인간관계이며 가장 본능적인 애착이 강한 관계

둘째, 가장 수직적이고 종속적인 관계

나이와 능력과 경험에 있어서 부모와 자녀는 현저한 차이

부모는 어린 자녀를 보호하고 양육해야 하는 지배적인 위치

셋째, 인격형성에 있어서 가장 중요한 관계

자녀입장- 최초로 맺는 인간관계, 부모의 양육을 통해 성격형성

부모입장-부부간 사랑의 결실, 분신과 같은 존재

넷째, 주요한 교육의 장 : 부모를 통해 사회의 기본적인 적응기술, 도덕규범, 가치를 배우고 동일시

마지막, 세월이 흐르면서 관계의 속성이 현격하게 변화

의존적 관계-독립적 관계-의존적 관계

2) 부모와 자녀의 상호작용

애착이론에 따르면, 어린시절 부모 특히 어머니의 양육태도에 따라 각기 다른 애착유형을 지님.

어린 시절에 형성한 부모와의 애착유형이 이후의 부모자녀관계와 다른 인간관계에 영향을 미치게 됨

양육태도

우호성과 지배성에 따라 크게 애정적 태도, 통제적 태도, 방임적 태도, 공격적 태도로 나눌 수 있음

자녀의 기질

같은 부모의 자녀라도 유전자의 배합과 태내 조건에 따라 각기 기질과 반응 성향이 다름

**자녀의 기질과 부모의 양육태도가 부모와 자녀 간의 상호작용에 영향을 미침

3) 갈등적인 부모자녀관계의 유형

첫째, 통제적이고 지배적인 부모의 경우

자녀의 삶에 적극적으로 개입하고 관여하며 자녀가 자신의 방식과 가치에 따르도록 요구

- 순종적이고 의존적인 자녀: 부모와의 관계는 원만, but 자기정체감이나 자율성에 있어서 미숙한 상태에 머무르게 될 수 있음

- 부모의 통제적인 태도에 정면으로 저항하는 자녀: 부모와 자녀사이에 노골적인 갈등이 생기게 됨

둘째, 자녀에 대해 방임적이고 무관심한 부모

이런 자녀는 부담감, 고독감, 결핍감을 느끼게 되고 가족 밖의 인간관계에 집착. 부모의 간섭이 없기에 자칫 무계획적이고 방만한 생활.

셋째,자녀에 대해 지나치게 의존적인 부모

경제적으로 무능하거나 배우자에게서 좌절된 애정을 자녀에게서 보상받으려는 부모 -

이러한 자녀는 심리적 부담 -> 자유로운 사회활동이나 진로탐색이 제한

4) 부모자녀관계의 주요한 갈등요인

세대차: 부모자녀는 적어도 20-30년의 나이 차이

서로 성장해 온 사회적 또는 교육적 배경이 달라 가치관, 사고방식, 행동규범, 생활습관 감정표현방식 등에 현저한 차이

독립과 보호의 갈등: 청소년기에 자녀는 자신의 행동과 진로를 '스스로' 경정하고 독립하려고 하고 / 부모는 여전히 자녀를 어리다고 생각하여 자녀의 행동과 진로에 '관여'

애정표현의 방식: 모든 부모는 자녀에 대해 무조건적인 애정을 가짐

but, 표현방법은 다양…부모의 애정표현 방식(허용의 방식/보호하고 통제하는 방식)과 자녀의 기대간에 차이가 있으면 '갈등'

부모의 불화: 부모사이에 다툼의 빈도가 많아지면-장기적 불화-자녀에게는 가정이 살벌한 전쟁터처럼 됨-부모의 불화를 중재하려 노력-(불화가 계속)->분노의 감정

의사소통의 방식: 명령, 지시하기, 경고, 위협하기, 훈계, 설교, 강의, 논쟁, 판단, 비평, 비난하기 등의 소통방식의 부모는 자녀의 독립성과 자율성을 위협-갈등

5. 형제자매관계

1) 형제자매관계의 특성

첫째, 같은 부모의 피를 물려받은 혈연적 동료관계

: 선택의 여지없이 부여된 관계, 같은 부모의 유전자때문에 많은 유사성

둘째, 수직적인 요소와 수평적인 요소가 복합된 인간관계

: 출생서열에 따라 위계가 정해지는 수직적인 관계

나이차이가 크지 않기에 함께 커가고 함께 늙어가는 관계

셋째, 의식주 생활을 함께 나누며 가족과 함께 동고동락하는 운명공동체

: 같이 성장하고 생활하기에 공통적인 체험과 입장을 공유-서로를 가장 잘 이해하고 공감

넷째, 인생에서 가장 오랜 기간 동안 유지되는 인간관계

: 거의 평생 지속되며, 끊을 수 없는 가장 끈질긴 관계

마지막, 경쟁적인 요소가 있는 관계: 부모로부터 모든 것을 나누어 갖는 위치 -부모나 스스로나 형제자매와 비교하여 평가

2) 형제자매간의 상호작용

형제간 상호작용(Adler,1959)

형제간 경쟁: 형제자매는 부모의 애정을 나누며 갖는 관계에 있기에 서로 경쟁의식을 갖게 됨

형제간 친밀성: 함께 숙식할 뿐만 아니라 함께 놀이도 하고 부모에게 같이 야단도 맞고 부모의 부부관계가 나쁠 때는 함께 불안을 공유하며 친밀한 관계를 형성

출생순위와 개인의 성격(Adler,1959)

(아들러는 형제서열이 성격형성에 중요하다고 강조한 심리학자)

장남: 가족 내에서 차지하고 있던 우위를 되찾으려고 투쟁하는 권력에 굶주린 보수주의자

차남이후: 가족 내에서 약자의 신세를 면치 못하며, 자신을 억압받는 자로 생각

새로운 경험에 개방적이고 모험을 즐기는 성향 - 이는 후발주자로서 자신의 지위를 현격하게 향상시키기 위한 노력의 결과

3) 형제자매관계의 주요한 갈등요인

형제간 경쟁: 1.부모의 재정적 또는 심리적 지원을 받는 과정에서 자녀로서의 형제자매는 경쟁적인 관계에 서게 될 수밖에.

2. 부모는 자녀를 비교하여 평가. 형제자매의 우수함은 나의 열등함을 의미

-> 나에겐 불편하고 위협적인 관계로 여겨짐

자녀에 대한 부모의 차별적 애정: 부모입장에선 "다섯 손가락 깨물어 아프지 않은 손가락이 없다

지만 자녀의 외모, 성격, 행동거지, 지능, 학력에 따라 관심과 사랑이 달라질 수밖에 없음

-> 시기, 질투, 적개심.

성격 및 능력의 차이: 1. 출생 순위 등에 의해 성격이 다 다르게 형성

2. 능력이나 소질에 있어서도 차이가 있어서 형제자매로 인해 열등감 생길 수도

역할기대의 차이: 형제자매의 서열에 따른 역할기대와 역할수행의 괴리가 갈등될 수도.

경제적 이해관계: 용돈이나 학비, 결혼비용, 유산상속 등에 있어서 공정한 분배가 이루어지지 않는다고 생각될 때.

부모 간 갈등 및 가족 간 불화: 부모나 부모불화에 대한 입장이나 대처방식이 다를 수 있기에

 

6. 부부관계

1) 부부관계의 형성

배우자의 선택방식: 중매혼,자유혼, 절충형

중매혼 - 배우자의 선택권이 당사자보다 부모나 친족에게 있는 경우

당사자의 애정이나 성격보다는 가문이나 사회경제적 지위가 중요

자유혼 - 배우자의 선택이 전적으로 당사자들의 의사에 맡겨지는 경우

직접적인 교제를 통해 자신에게 적합한 사람을 선택하여 결혼에 대한 서로의 합의에 의해 부부관계가 형성

절충형 - 중매혼과 자유혼의 요소가 혼합된 형태

당사자가 자유로운 교제를 통해 결혼상대를 선택한 후 부모에게 동의를 얻는 유형

배우자의 선택과정

첫째, 근접성의 여과망을 통하여 모든 가능한 대상자 가운데 지리적으로 가깝고 쉽게 만날 수 있는 사람들로 그 대상이 제한

둘째, 매력의 여과망을 통하여 서로 매력과 호감을 느끼는 사람들로 그 대상이 다시 좁혀짐

셋째, 사회적 배경의 여과망을 통하여 인종, 연령, 교육수준, 사회계층, 종교 등이 유사한 사람들로 범위가 축소

넷째, 상호의견일치의 여과망을 통하여 인생관, 가치관, 결혼관 등에 대하여 일치되는 의견과 태도를

지닌 사람만이 남게 됨

다섯째, 상호보완의 여과망으로서 서로의 욕구와 필요를 충족시켜 줄 수 있고 서로의 단점을 보완해 줄 수 있는 사람을 결혼상대자로 고려

마지막으로, 결혼준비상태라는 여과망을 통과함으로써 비로소 결혼에 이름

배우자의 선택과정2; Lewis(1973). 배우자가 선택되는 심리적 과정을 중시하여 결혼에 이르는 6단계를 제시

첫째: 유사성의 단계(similarity). 상대방의 사회적 배경, 가치관, 성격 등이 유사함을 지각하는 단계

둘째: 래포(rapport)단계. 서로 상대방에 대해 긍정적인 평가를 하고 호감과 친밀감을 느낌

셋째: 자기공개(self-disclosure)단계. 상대방에 대한 신뢰감이 증진되면서 서로 자유롭고 솔직한 자기표현을 할 수 있는 관계

넷째: 역할탐색(role taking)단계. 밀접한 관계 속에서 자신의 역할을 구축해 가고 상대방의 역할에 대한 기대를 형성하게 됨

다섯째: 역할조화(role fit). 서로에 대한 역할기대와 역할수행을 조정하여 상호보완적인 조화를 이루어 가는 단계

마지막 단계: 상호결정(dyadic crystallization). 서로의 역할을 수용하여 확정하고 한 쌍의 동반자로서의 정체감과 일체감을 느낌

 

2) 부부관계의 적응

1) 부모자녀관계의 특성

※ 부부관계에서의 적응(Well, 1984)

첫째, 결혼생활에서 드러나는 부부 간의 차이점에 대해서 서로 조화시켜 나가는 과정

부부간 차이-성격, 행동습관, 감정표현, 가치관, 흥미 등

둘째, 결혼 전 연인관계에서 결혼 후 부부관계로의 변화를 인식하고 서로의 관계를 변화시켜 나가는 일

호칭, 애정표현방식, 부부의 역할과 권력, 친인척과의 관계 등 많은 변화를 잘 인식하고 그에 적응

셋째, 부부관계의 적응은 결혼생활에서 요구되는 일상적 과업을 배우며 익히는 과정

ex) 남편: 경제적 부양, 아내의 행복을 위한 노력, 처갓집에 대해 배려.

아내: 가정을 돌보고, 자녀를 양육, 시부모 봉양

※ 가족생활주기에 따라 부부의 역할과 관계가 변화

첫째, 신혼기-부부역할에 적응하고 원활한 부부관계를 확립하며 친척관계에 적응하는 일

둘째, 출산 및 유아 양육기 - 부모로서 자녀를 양육하는 일

셋째, 학령전기 자녀 양육기 - 자녀의 성장을 촉진하고 아동이 지닌 욕구와 흥미에 관심을 갖고 이를 키워주기

넷째. 학령기 자녀 양육기 - 자녀의 교육에 힘써야 하며 자녀가 학업에서 성취를 이룰 수 있도록 지원

하고 격려하는 일

다섯째, 청소년기 자녀 양육기 - 자녀의 심리적 독립을 지원

여섯째, 자녀 독립기 - 독립을 하고 결혼을 할 수 있도록 지지적인 역할

일곱째, 중년기-자녀양육으로부터의 자유로움과 공허감, 부부관계 긴밀

여덟째, 노년기-직장에서의 퇴직, 신체적 노쇠와 질병, 사회적 활동의 위축, 배우자의 사별, 혼자 사는 것에 대한 적응이 중요해짐

 

3) 부부의 역할

※ 부부역할에 따른 가족의 형태

첫째, 부부취업형 가족(dual career family) 부부가 각기 직업을 갖고 사회적 활동을 하는 가족. 부부 모두 경제적 수입, 사회적 지위를 가짐

둘째, 역할공유형 가족(role sharing family) 가정내의 역할을 부부가 공평하게 분담하는 형태의 가족. 남편도 식사를 준비하고 세탁을 하며 양육에 참여. 아내도 가족행사를 참여하고 가정의 경제적 부양역할

셋째, 역할전환형 가족(role reversal family) 역할전환형 가족은 전통적인 가족에서 담당했던 남편과 아내의 역할이 뒤바뀐 가족형태를 의미

ex) 한석규 주연의 영화 <주부퀴즈왕>

 

4) 부부의 권력과 의사소통

유교적 전통사회: 여필종부(女必從夫)

아내는 남편의 뜻에 따라야 한다는 사회적 규범에 의해 부부관계가 결정

남편에게 강력한 가족권력이 주어짐

현대사회: 여성의 사회적 지위가 향상되면서 부부역할과 더불어 부부권력도 변화

부부관계를 결정하는 주요한 요인: 부부간 의사소통 방식

 

※ 의사소통의 기능성에 따른 구분(Gibb)

지지적 의사소통: 상대방에 대한 성실한 경청,자신에 관한 충실한 정보제공, 자발적 문제해결 노력, 공감적 이해, 평등한 관계 등이 특징

방어적 의사소통: 일방적 의사전달, 상대방에 대한 통제, 자기책임의 회피, 우월감이나 무관심 등을 특징

※ 감정의 노출정도와 언어화의 정도에 따른 구분

차단형: 문제를 피하거나 숨김으로써 이를 언어화하지 않고 감정을 노출하는 의사소통 방식

억제형: 문제나 자신의 내면 상태를 분명하게 언어화하지 않지만 비언어적 단서를 통하여 감정상태를 노출

분석형: 문제를 다양한 측면에서 탐색하고 자신의 신념과 생각을 명백하게 언어화하며 다른 사람의 견해를 존중하는 개방적인 태도를 지니지만 자신의 감정은 노출하지 않는 지적인 의사소통

친숙형: 자신과 타인의 내적 상태에 대해서 분명하게 언어화하며 감정적 노출도 많음

 

5) 성공적인 부부관계

※ Leslie(1982) 성공적인 부분관계에 대한 7가지 기준

결혼생활의 지속성/결혼생활에서 갈등, 다툼, 불안, 문제가 적은 부부

/일체감과 응집성/개인의 성장과 발달을 촉진, 지원/결혼생활의 주요문제에 대한 의견일치도가 높음/

결혼생활에 대한 주관적인 만족도와 행복감이 높음/사회적요구나 기대에 부합된 결혼생활

 

※ Bowman Spanier(1978)성공적인 부부의 심리적 특성

첫째, 주관적으로 행복감 느낌

둘째, 부부사이에서 서로의 기본적인 욕구가 잘 충족

셋째, 배우자의 삶이 풍요로워지도록 서로 도움

넷째, 결혼생활을 통해 인격적인 성숙과 잠재능력의 발휘

다섯째, 서로 정서적으로 지지

여섯째, 배우자를 깊이 이해하고 수용

일곱째, 배우자의 행복에 대해 깊은 관심

마지막으로, 가족과 배우자에 대해서 자발적인 책임감을 느낌

 

※ Hine(1980)결혼에 실패한 부부와 비교하여 성공적인 부부의 10가지특징

첫째, 가족의 위기를 성공적으로 해결

둘째, 지속적인 애정교환을 함

셋째, 배우자에게 헌신하며 성실한 태도

넷째, 칭찬 감사 등의 강화와 지지를 보냄

다섯째, 개방적이고 솔직한 대화를 나눔

여섯째, 인생관 가치관 역할기대를 일치시킴

일곱째, 유연하고 융통성 있는 성숙한 태도

여덟째, 배우자에 대해서 관용과 인내

아홉째, 배우자와 함께 나누는 동반적 활동을 많이 함

마지막으로, 원만한 부부관계를 위한 의지를 가지고 노력

 

부부관계에 영향을 미치는 요인

※ 부부관계에 영향을 미치는 결혼 전 요인

첫째, 부부의 가족배경으로서 성공적인 결혼생활을 한 부모를 둔 사람은 성공적인 부부관계를 형성하는 경향. 부모가 모델의 역할

둘째, 결혼하는 사람의 연령과 성숙도는 부부관계의 안정성에 영향

일반적으로 조혼하는 경우가 더 많은 문제를 겪게 됨

셋째, 결혼 전의 교제기간이 길수록 결혼생활이 행복하고 성공적

상대방의 성품과 습성을 파악, 각자 삶과 결혼에 대한 기대 알고 있기에

넷째, 순수한 사랑, 이해, 공통의 흥미와 목표가 결혼동기였을때 성공적

다섯째, 혼전임신으로 인해 결혼을 한 경우에 실패할 가능성이 높음. 혼전임신으로 인한 강요와 압박감,덫에 걸린 느낌, 결혼생활준비부족 등

여섯째, 부모의 승낙을 받고 결혼한 부부가 그렇지 못한 부부보다 더 행복하고 성공적

 

※ 부부관계에 영향을 미치는 결혼 후 요인

첫째, 부부의 태도. 배우자에 대해 지배적이고 경쟁적이며 비하적인 태도를 보이는 부부는 실패할 가능성 높음

둘째, 관심사나 흥미의 유사성이 부부관계에 영향을 미침

셋째, 인척과의 관계가 좋으면 결혼은 더 만족스럽고 성공적

넷째, 안정되고 적절한 수입이 성공적인 결혼과 관련

결혼실패와 불행은 경제문제에 원인이 있는 경우가 많음

수입이 교육이나 직업보다 결혼성공에 더 큰 영향

다섯째, 종교활동 참여와 결혼성공은 관계.

종교지향성과 참여도가 높은 부부가 그렇지 않은 부부보다 행복하고 성공적.

 

6) 부부관계의 해체: 이혼

부부관계에서 흔히 부딪치게 되는 갈등요인(이혼사유 근거로)

첫째, 성격차이: 결혼은 각기 다른 성장배경을 가지고 있기 때문에 성격특성 역시 다름. 성격차이로 인해 생활 속의 여러 영역(가정생활 및 습관, 감정표현방식, 자녀양육문제, 재정관리 및 소비양식, 의사결정방식, 성욕구 및 성행동 등)에서 서로 의견대립이 생길 수 있음

둘째, 배우자의 부정: 소로에 대한 정조를 지키는 것은 부부사이의 약속이며 의무. 배우자에 대한 성적인 매력이 감소하고 부부간의 심리적 갈등으로 인한 정서적 유대감이 저하되면 가정 밖에서 성적욕구와 정서적 욕구를 충족시키려는 경향

셋째, 가족간 불화 : 부부관계 뿐만 아니라 넓은 의미에서 가족관계에서 여러 가지 갈등이 생겨날 수 있음

넷째, 경제적 문제: 가족을 부양하기 위해서는 최소한의 경제적 재원이 필요

마지막, 건강상의 문제: 부부 중 한 사람의 장기적인 질병-역할수행의 부실, 경제적 투여, 정서적 고통-배우자에게 심리적 부담

 

직업의 의미

첫째, 생계유지의 기본수단. 생활에 필요한 경제적 소득을 얻는 생계의 근거

둘째, 경제적 보상을 제공하는 대가로 종사자에게 업무수행을 요구.소득을 얻는 대신, 업무수행의 의미

셋째, 자신의 능력을 발휘하는 자기실현의 장

자신의 개성과 능력을 발휘하여 자신이 추구하는 목표와 가치를 실현하는 곳

넷째, 인생에서 가장 많은 시간을 보내는 곳

보통 직장을 갖게 되면, 하루-8시간내외, 30-40년을 직장에서 마지막으로, 여러 사람으로 구성된 인적 조직

구조를 갖음. 모든 직장은 나름대로의 조직과 운영방침을 가지고 있으며 피고용자는 그러한 조직과 운영방침에 적응해야 함

직장은 경제적 소득을 얻고, 자기잠재력을 발휘할 수 있고, 인생의 가장 많은 시간을 지내게 되는 직장에서 여러 직장동료와 동료애를 경험하게 되는 것

…일과 사랑, 업무활동과 인간관계의 조화를 통해 삶의 의미를 찾는 곳

 

인생의 설계와 직업선택

1) 인생의 설계

-행복하고 성공적인 삶을 위해서는 인생의 설계가 필요.

-인생의 시기마다 공통적으로 겪어야 할 삶의 과제들이 있음

-청년기 단계를 살아가는 대학생의 삶의 과제는 일과 사랑이라는 삶의 영역들에 대한 계획과 준비가 필요

① 사랑과 관련된 미래의 설계에서는

대상: 평생 우정을 나눌 수 있는 친구들과의 관계 형성

인생의 반려자를 탐색하고 선택하여 결혼할 수 있는 사랑 찾기

방법: 인간관계에 대한 깊은 이해, 대인관계 역량과 기술을 향상

② 일과 관련된 미래의 설계에서는

선택: 자신이 좋아하고 잘 할 수 있으며 의미와 보람을 느낄 수 있는 직업을 선택하는 것이 중요

방법: 자신이 원하는 직업활동에 필요한 전문적 지식과 기술을 습득

 

2) 직업선택

**개인-직업 부합(person-vocation fit): 좋은 직업이라고 해서 누구에게나 만족을 주는 것은 아니며 우수한 사람이라고 해서 어떤 직업이나 성공하는 것은 아님

***직업선택시 고려해야 할 점… 개인요인들

가치관: 자신이 가치 있게 여기는 일을 할 때 만족

개인이 특정 상황에서 어떤 선택이나 결정을 내려야 할 때, 특정한 방향으로 행동하게 하는 원칙, 믿음, 신념

-우리가 옳고 그름 또는 아름다움과 추함을 판단하는 내면적인 준거

어린시절에 부모나 좋아하는 사람들의 행동을 내면화함으로써 가치체계가 형성되는데, 이렇게 형성된 가치관은 점차 성장하면서 정형화

직업선택을 위해 자신의 가치관을 탐색해 보는 방법

첫째, 자기자신에게 여러 가지 질문을 던져 자신의 가치관을 의식화하는 방법

ex) "나는 어떤 인생을 살고자하는가?", "어떤 삶이 가치 있는 삶이라고 생각하는가?", "나는 인생에서 무엇을 중시하며 살아갈 것인가?" 등

둘째, 표준화된 검사를 통해서 자신의 가치관을 평가해 보는 방법. 여러 가지 가치관 검사가 개발됨

셋째, 가치명료화 프로그램이라는 집단프로그램을 통해 가치관을 평가하는 방법

여러 사람이 함께 모여 집단을 형성하고, 자신의 가치관 인식단계/가치갈등 상황의 명료화, 대안탐색단계, 가치의 선택단계, 가치존중 및 확신단계를 통해 탐색

 

흥미: 흥미란??

-개인으로 하여금 어떤 일에 즐거움을 느끼고 호기심을 갖게 하는 동기적 성향.

-어떤 종류의 활동이나 사물에 대해서 특별한 관심이나 주의를 갖게 하는 개인의 일반화된 행동경향

-일에 대한 몰두와 성과에 영향을 미치는 중요한 요인

흥미의 형성: 성장함에 따라서 흥미는 점차 분화되어 구체화되는 경향이 있으며 보다 지속적인 형태로 변화

흥미의 분류: 활동내용에 따라…실제적 흥미, 탐구적 흥미, 예술적 흥미, 사회적 흥미, 기업적 흥미, 관습적 흥미

흥미의 대상과 영역에 따라…문학적, 물상과학적, 생물과학적, 사회과학적, 기계적, 전자적, 상업적, 봉사적, 사무

적, 옥외운동적, 음악적, 미술적 흥미

적성: 한 개인의 독특한 능력

 

특정한 직업을 수행하는 데 필요한 특수한 능력

cf. 지적능력 ⇒ 일반지능 : IQ, 전반적인 지적능력

특수지능 : 특수한 분야의 능력

적성형성: 유전적인 성향(타고난 능력이나 소질) + 계발(학습경험이나 훈련)

*적성 찾기 → '표준화된 적성검사' 있음

성격: 개인이 시간과 상황에 상관없이 지속적으로 지니는 일관된 특성

-한 사람의 정서적인 반응과 사회적 행동에 강력한 영향을 미침

-성격에 따라 좋아하는 일과 수행정도가 다를 수 있음

ex) 많은 사람과 접촉하는 일 → 외향적 성격

사무실에서 자료를 정리하고 계획하는 일 → 내향적 성격

*Holland(1985) 성격유형과 적합한 직업유형

①현실적 유형: 성격) 솔직,성실,검소,실제적,물질주의적,수줍음

흥미)연장이나 기계로 하는 일이나 동물사육

대인관계)간접적인 대인관계, 언어적 기술이나 대인관계 기술 부족

직업유형)농장경영, 엔지니어링, 비행사, 농부, 기계조작자, 운전수

②예술적 유형: 성격) 비조직적,정서적,상상적,이상적,충동적,직관적

흥미)언어, 음악, 미술 등에 관련되는 일

 

대인관계)간접적인 인간관계

직업유형)시인,소설가,음악가,조각가,극작가,작곡가,디자이너 등

③사업가적 유형: 성격) 논쟁적,모험적,야심적,정력적,설득적,지배적

흥미)자신의 이익을 위해 다른 사람을 설득하는 일

대인관계) 자신감이 있고, 권력, 지위, 존경 받는 것에 가치 둠

직업유형)정치가,경매인,판매업무자,구매자,사회자,관리자

 

④사회적 유형: 성격) 협동적, 사교적, 진실함, 설득적

흥미)사람을 이해하려 하고, 돕고, 돌보고, 가르치는 일에 흥미

대인관계) 언어적 기술이나 대인관계 기술 풍부

직업유형)교사,상담가,임상심리학자,사회복지사업가

⑤인습적 유형: 성격) 동조적,양심적,규범적,지속적,실천적,자아통정적

흥미)언어적, 수리적 활동을 잘 수행, 사무적인 일에 능력

직업유형)출납계원, 통계자,행정업무조수,우체국직원,은행가,세금업무전문가

⑥탐구적 유형: 성격) 합리적, 분석적, 추상적, 독립적

흥미)물리학/생물학/사회과학 분야에서 조직적인 일, 창의적인 연구

직업유형)물리학자,인류학자,화학자,수학자,생물학자

 

직업의 속성과 전망

직업을 선택하기 전에 직업의 구체적 내용에 대해서 잘 알아야 함.

업무내용/적합한 적성과 성격/보상정도/고충과 부담/전망

가족의 기대와 지원

가족의 기대와 지원정도도 직업선택시 중요

직업에 따라 부모의 경제적 또는 사회적 지원이 필요함

선택하기 전에 부모, 교사, 상담자, 선배, 친구의 의견을 경청하는 것이 바람직

3) 직업과 관련된 생의 단계

직업을 선택하고 실현하는 전 과정(Super,1973)

① 성장기: 4-10세 비현실적이고 환상적인 욕구에 의해 생각하는 환상기

11-12세 흥미에 따라 진로의 목표를 결정하는 흥미기

13-14세 능력을 중심으로 진로를 선택하는 능력기

② 탐색기: 15-18세 자신의 욕구, 흥미, 능력 등을 고려하는 잠정기

19-21세 희망하는 직업에 필요한 교육과 훈련을 받는 전환기

22-24세 적합하다고 판단되는 직업을 선택하는 시행기

③ 확립기: 25-30세 직업 찾기에 시행착오를 경험할 수 있는 시행기

31-44세 안정적인 활동을 하며 만족감/소속감을 경험하는 안정기

④ 유지기: 45-65세 자신이 선택한 직업에서 안정되고 숙련된 업무수행을 통하여 비교적 만족스럽고 안정된 생활과 심리상태를 경험하는 시기

⑤ 쇠퇴기: 65세 이후 개인의 육체적, 정신적 기능이 쇠퇴함에 따라 직업세계에서 은퇴를 하고 새로운 역할과 활동을 갖게 되는 시기

인생을 자신의 뜻대로 살 수 있는 것이야말로 단 하나의 성공이다. -몰리-

 

3. 직업사회와 직장의 이해

1)직장의 조직

직장은 효율적인 운영을 위해 조직적 구조를 지님. 크게, 권력구조/통신구조/친교구조로 나뉨

권력구조: 직장 내의 권한과 역할이 분담되는 구조. 직장구성원들 중에 누가 누구의 지시를 받고 명령에 따르는가를 나타내는 구조

*명시적인 권력구조사장에서 말단직원에 이르는 수직적 관계 + 동등한 직위를 지닌 직원간의 수평적 구조

*비공식적 권력구조정서적 유대나 친분관계에 따라 명령과 지시를 주고받는 구조

통신구조: 직장 내에서 정보교환이 이뤄지는 경로나 통신망

집중형 구조구성원의 한 사람에게 정보가 집결되고 거기서 정보가 각 구성원에게 퍼져가도록 되어 있는 구조. ex) 군대,전제적인 집단

분산형 구조정보교류의 핵심적인 위치가 없는 통신구조

구성원 간의 소통이 자유로워 구성원의 만족도와 사기를 높이는 경향.

ex) 권력이 분산되고 민주적으로 운영되는 집단

친교구조: 직장구성원 간의 개인적인 친분관계.

누가 누구와 주로 사귀며 친하게 지내는지를 보여주는 구조

이런 친교구조가 비공식적 권력구조를 형성하는 바탕이 되기도 함.

 

2) 인사관리

인사관리의 기능

첫째, 인사선발, 유능한 직원을 모집하여 선발

둘째, 배치, 선발된 직원을 적절한 부서에 배정

셋째, 직무수행평가,직원이 자신에게 주어진 역할을 얼마나 효율적으로 수행하는 지 평가

마지막, 평가자료에 근거하여 직원의 업무를 재조정하기 위한 부서이동을 하거나 직원에 대한 보상(임금, 성과급, 승진, 해고 등)을 함

3) 직업만족도에 영향을 미치는 요인들

직무만족: 자신의 직무로부터 얻는 즐거움의 정도. 직무만족에 영향을 미치는 요인들

①심리적 특성- 직무에 대한 태도, 기대, 능력, 정서 등

②직무의 객관적 특성- 객관적 내용과 속성, 과중성, 업무시간, 보상체계, 직무환경 등

③직무상황에 대한 개인의 해석- 직무만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인

직무관여: 개인이 자신의 일에 대하여 심리적으로 일체감을 지니는 동시에 자신의 일이 자아상에 중요하다고 인식하는 정도

직무관여도가 높은 사람: 자신의 일에서 활기를 얻고 깊게 몰두

직무관여도가 낮은 사람: 일에 대한 의미와 의욕을 느끼지 못하고 업무로부터 멀어짐

* 직무관여도 문항구성…. "나의 직무가 나의 존재에 매우 중요", "인생에서 일은 중요", "일에 열중할 때 인생의 가치를 느낌"

조직몰입: 자신이 속한 조직에 대해서 충성심을 느끼는 정도를 의미

조직몰입=조직에 대한 정서적 애착과 일체감 + 조직을 떠나면 손해라는 생각

+조직에 남아 있어야 한다는 의무감

cf.직업몰입=자신의 직업에 대한 일체감과 충성심을 의미

조직몰입과 일치할 수도 있고 아닐 수도 있음

조직공정성: 조직의 구성원에게 공정한 대우를 하고 있다고 직원이 지각하는 정도. 직원의 직무수행, 이직, 결근, 신뢰, 조직몰입 등에 영향

*분배공정성-조직의 구성원에게 성과나 결과를 분배하는 데 있어서의 공정성

*절차공정성-의사결정을 내리는 데 사용하는 정책이나 절차에 대한 공정성

*상호작용공정성-조직이 개인에게 관심을 보이고 존엄한 인격적 존재로 간주하며 개인이 관심을 지니는 조직의 정보를 제공하는 정도

심리적 계약: 직장조직과 구성원간에 서로에 대해서 문서화되지 않은 암묵적인 기대를 말함.

(기대=열심히 일하는 것+회사나 상사에 대해 충성적 태도를 나타내는 것)

기업조직(상사 등)이 근로자에게 암묵적으로 기대하는 내용(민혜경,1997)

대상: 대졸 사무직 근로자

첫째, 업무수행에 대한 기대. 맡겨진 업무를 열성적/적극적/창의적 수행

둘째, 추가업무수행에 대한 기대. 동료, 부하, 다른 조직구성원을 돕거나 지원

셋째, 자기계발로서 변화하는 조직환경에 적응할 수 있는 새로운 기술과 지식을 습득하는 일

넷째, 대인관계에 대한 기대. 직장동료와 원만한 관계를 유지함은 물론 동료를 정서적으로 지지하고 돕는 것

마지막, 애사심에 대한 기대. 회사에 충성심, 회사에 손해가 될 행동 하지 않기

사랑은 우리를 행복하게 하기 위해서 있는 것이 아니라 우리가 고뇌와 인내에서 얼마만큼 견딜 수 있는가를 보이기 위해서 있다. - 헤세 -

직장에서의 인간관계

 

1) 직장인의 일반적인 인간관계 유형

소속감에 따른 구분

직장중심적 인간관계: 직장동료들과의 인간관계를 중시하며 이를 삶의 중요한 인간관계 영역으로 생각하는 직장인 태도

직장탈피적 인간관계: 직장에 대한 소속감과 만족도가 떨어지는 경우에 나타나는 직장인 인간관계

 

구성원간의 호감도와 응집력에 따른 구분

화합응집형: 구성원들이 서로 긍정적 감정과 친밀감을 지니는 동시에 직장에 대한 소속감과 단결력이 높음

대립분리형: 구성원들이 서로 적대시하는 두 개 이상의 하위집단으로 분리

화합분산형: 직장구성원간 호의적인 관계, but 직장에 대한 응집력 약한 경우

대립분산형: 직장구성원간의 감정적 갈등이 심하며 직장의 인간관계 구심점이 없는 경우

2) 상사의 역할과 리더십

리더의 역할

첫째, 업무지휘자. 부하직원들에게 업무를 설정하고 수행방식을 지시하며 목표달성을 위해 부하직원을 독려하는 역할을 하는 상사

둘째, 감독평가자. 부하직원들이 업무를 제대로 수행하고 있는지를 평가하고 감독하는 역할

셋째, 선도혁신자의 역할. 부하직원에게 새로운 기술과 지식을 전수할 뿐만 아니라 솔선수범하여 새로운 업무수행방식이나 문제해결방식을 생각해 내고 실현하는 상사.

넷째, 중계조정자. 부하직원간의 업무협조체계를 조정하고 부서의 대표로서 타 부서나 경영층에 부서의 입장을 설명하고 필요한 지원을 얻어 내는 역할.

마지막, 화합촉진자. 부하직원들에게 관심과 애정을 보이고 부서직원간의 팀워크를 조성하여 의사결정에 부서원들을 참여시키는 역할

리더의 유형구분-행동양식에 따른 구분

과업중심적 상사: 업무지향적인 지도자로서 주로 업무를 분담하고 지시하며 지위하는 역할. 부하직원의 개인적 생활이나 정서적 교류에 관심 없음

인간중심적 상사: 업무수행뿐만 아니라 인격적 교류에 큰 가치를 부여. 부하직원 개개인의 성격과 사생활에 관심 많으며 정서적 교류 나눔.

 

리더의 유형구분-지휘방식에 따른 구분

권위적 상사: 부하직원에 대해서 지배적이고 통제적인 역할을 하는 상사

방임형 상사: 부하직원의 업무활동에 비교적 무관심하거나 자신감이 없는 상사

민주형 상사: 업무를 추진함에 있어서 부하직원의 의견을 수렴하고 그들의 재량권을 존중하는 상사

 

3) 부하의 유형

부하의 유형구분-행동양식에 따른 구분

추종형 부하: 상사의 의견을 존중하고 순종하며 잘 따르는 유형

저항형 부하: 상사의 지휘방식에 불만을 느끼고 반항적인 행동을 나타냄

합리형: 상사에 대해 일방적 추종이나 저항을 나타내기보다는 지시내용이 적절성을 합리적으로 판단하여 행동

분리형: 상사와 소원한 관계를맺으며 상사의 지시에 정서적 반응을 보이지 않고 무관심한 태도를 나타내는 유형

 

부하의 유형구분-업무를 수행하는 태도에 따른 구분

만족열성형: 직장과 상사에 대해 호의적인 태도를 지니고 있는 동시에 자신의 업무에 열성적이고 적극적

만족태만형: 직장에대해 호의적인태도를 지니고 자신도 직장생활에만족하지만 업무에대한 적극성이 결여된 사람

불만열성형: 직장의 분위기나 상사의 업무방식에 대해서 불만을 가지고 있으나 자신의 업무에는 열성적인 사람

불만태만형: 직장에 대한 불만이 많은 동시에 자신의 업무에도 소극적이며 무능한 사람.

4) 동료관계

직장동료 유형

돌출형: 동료에 대한 경쟁의식이 강한 사람으로서 상사에게 자신의 업무능력이나 성취를 과장되게 표현하거나 각별한 충성행동을 나타내는 경향

희생형: 동료를 위해서 자신의 이익을 희생하거나 손해를 감수

원만형: 업무활동이나 상사와의 관계에서 동료들과 균형을 이루는 동시에 동료관계에서 협동과 경쟁의 균형감각을 지닌 사람

위축형 : 자신의 직무능력에 대한 자신감이 없고 동료들에 대한 열등감을 지니며 동료관계에 소극적인 행동을 나타냄.

 

5. 직장인의 스트레스와 인간관계 갈등

직장생활에서 경험하는 스트레스:

직무스트레스: 직책과 관련된 업무, 업무완수를 위한 시간적 압박, 업무성과에 대한 책임, 업무성과에 대한 부정적 평가나 부당한 평가, 보상의 부족과 불공정, 열악한 업무환경 등

인간관계 스트레스: 업무수행과정에서 상하좌우로 동료직원들과 교류하는 과정에서 갈등을 경험

1) 직장생활 초기의 적응문제

입사 후…새로운 인간관계를 형성하는 과정 …

상사에 대한 존중적 태도, 직장적응을 위한 열성적 태도, 명시적 또는 암묵적 기대와 규칙을 잘 지키기

 

2) 상사와의 갈등

부하직원이 불만을 느끼는 상사의 유형

-부당하고 무리한 업무를 강요하는 상사

-업무지시나 언행에 있어서 부하를 비인격적으로 대하는 상사

-부하직원의 능력을 무시하고 부하직원에 대한 업무수행에 대한 정당한 평가나 보상을 해 주지 않는 상사

-특정한 부하직원을 편애하거나 홀대하는 상사

상사가 불만을 느끼는 부하직원

-지시한 일을 제대로 수행하지 못하는 부하

-사사건건 이의를 제기하고 저항하는 부하

-상사에 대한 예의나 존중적 태도가 없는 부하

-조직의 규율을 지키지 않고 제멋대로 행동하는 부하

-조직에 대한 소속감이 없이 개별적으로 행동하는 부하

 

3) 동료직원과의 갈등

동료직원과의 갈등

-상사의 업무지시를 공동으로 수행하는 경우가 많기에 업무를배분하고 수행하는 과정에서 여러 가지 갈등 생김.

ex) 업무의 공정하지 못한 배분, /업무를 수행하는 스타일에 차이 /협력자인동시에 경쟁자.

승진과같은 경우 업무수행이나 상사와 개인적 유대관계를 형성하기 위해 경쟁하게 됨/다른 부서 직원과의 갈등

4) 직장과 가정의 갈등

직장-가정 갈등 직장생활에 전념하다 보면 가정생활 소홀, 가정생활에 충실하다 보면 업무수행 저하

=역할간 갈등이라고도 할 수 있음

개인의 신체적, 심리적, 정서적 자원들은 제한되어 있고

이러한 자원들이 직장과 가정에서 조화롭게 사용되지 못할 때,

직장이나 가정에서의 역할수행에 문제가 발생하게 됨

5) 직장문화에의 부적응

조직문화-특정한 조직의 구성원들이 공유하고 있는 언어, 가치, 태도, 신념, 관습 등을 의미

ex) 군대…군대문화, 기업은 기업문화, 직장은 직장문화

직장문화…직장에는 구성원간의 인간관계에 영향을 미치는 나름대로의 독특한 문화.

ex) -직원간의 위계질서가 매우 강하여 상사의 지시에는 무조건적으로 순종해야 하며 상사의 업무지시가 매우 권위적이고 공격적인 문화.

-직원들 간의 정서적인 유대를 위해 자주 회식, 술자리, 오락, 유흥을 하며 모든 직원이 이에 참여하기를 강요하는 문화

직장문화에의 부적응이란 → 직장에서 '직장문화'에 적응하지 못하여 어려움을 겪는 사람들, 즉 직장문화가 개인의 성격이나 가치관에 맞지 않으면 적응하기 어려우며 스트레스 요인이 되는 경우.

 

행복한 삶과 인간관계

*개인이 자신의 인생관과 가치관에 따라, 추구하는 행복한 삶과 인간관계가 다 다름…

(어떤 사람은) 따뜻하고 친밀한 인간관계 추구, 생산적이고 효율적인 인간관계 추구,

소수의 사람들과 깊이 있는 우정 추구, 다양한 사람들과의 교제 추구….

이 장의 목표: 1)행복한 삶과 이상적인 인간관계가 개인차를 지니지만 보편적인 심리적 속성을 공부

2)대다수의 사람들이 행복을 느끼는 공통적인 조건들

3)성숙한 삶을 살아가는 사람들이 공통적으로 나타내는 인간관계의 양식들을 공부

 

1. 행복의 심리학

긍정적 심리학(Positive psychology)

;행복, 삶의 질, 주관적 안녕이라는 주제를 연구하는 심리학 분야

*현재까지 심리학의 흐름 인간의 불행과 고통을 초래하는 부적응적 행동에 대해 주로 연구

상대적 인간의 행복과 성숙에 대한 학술적 이해는 부족

긍정적 심리학의 입장

불행의 극복이 행복의 증진을 의미하나?

불행의 극복은 행복 증진의 필요조건일 뿐 충분조건이 아님…

 

1) 행복과 주관적 안녕

행복에 영향을 미치는 심리적인 요인에 대한 연구 활발

그래서 주관적 안녕, 삶의 질, 삶의 만족도 용어 사용하여 연구

 

주관적 안녕

①정서적 요소…긍정적 정서와 부정적 정서, (두 요소는 서로 연관되면서도 서로 독립적임)

기간-단기적인 상황변화에 대한 직접적인 반응으로 지속기간 짧음

영향-무의식적 동기나 생리적 상태에 의해 영향 받음

②인지적 요소…개인이 설정한 기준과 비교하여 삶의 상태를 평가하는 의식적이고 인지적인 판단을 의미, 삶의 만족도.

영향-장기적인 삶의 상태에 대한 의식적 평가로서 삶의 가치관이나 목표에 의해 영향을 받음

2) 행복에 영향을 미치는 요인들

성격적 요인: 외향성, 정서적 불안정성, 자기존중감, 낙천성, 통제에 대한 긍정적 환상

(보통) 행복하고 성공적인 삶을 사는 사람:

외향적이고 낙천적이며 자기존중감이 높은 사람

자기자신, 미래, 환경에 대한 자신의 통제능력을 실제이상으로 높게 평가하는 긍정적 환상을 지닌 사람

정서적으로 안정적인 사람

건강: 질병은 개인이 지향하는 목표달성을 방해하므로 주관적 안녕에 부정적인 영향

경제적 수입: 기본적 욕구를 충족시키고 추구하는 목표를 달성하는 데에 도움을 줌

*가난, 기본적 욕구를 충족시키지 못하는 상태(음식, 주거, 질병치료 등) ⇒ 주관적 안녕에 악영향

*기본적 욕구가 해결된 상태 ⇒ 수입이나 재산이 주관적 안녕에 미치는 영향은 미미

이유: 증가된 수입에 주관적 안녕이 긍정적으로 변화되지만,

증가된 수입에 곧 익숙해지기 때문에 주관적 안녕에 미치는 영향 일시적

종교: 정신건강에 도움이 되며 주관적 안녕에 영향을 미침

개인적으로 삶의 의미를 제공하고 생활 속의 위기대처에 도움을 될 뿐만 아니라,

사회적으로는 집단적 정체감을 느끼고 비슷한 가치와 태도를 지닌 사람들과의 사회적 지지체계를 형성하게 해줌

종교 → 삶의 만족도…5-7%설명. 종교 → 정서적 안녕…2-3%설명

결혼: 독신인 사람보다 결혼한 사람들이 더 높은 삶의 만족도

주관적 안녕감. 독신 남성<독신여성<결혼한 사람

나이: 사회적 안녕에 영향을 미치지 않음

오히려, 주관적 안녕은 나이가 많아짐에 따라 다소 증가하는 경향

성별: 행복도에 미미한 영향

여자의 행복도<남자의 행복도 (하지만, 이 차이가 크지 않음)

직업: 긍정적인 사회적 관계를 맺고 자기정체감에 도움이 되며 삶의 의미를 제공함

(특히)여자에게 있어, 직업의 만족도와 삶의 만족도간 상관이 높음

교육수준 : 주관적 안녕에 영향을 미침, 교육수준에 따른 수입액과 직업적 지위가 중요한 영향.

그러나 실업 상태에서는 교육수준이 높은사람이 낮은 사람보다 불행감을 더 많이 느낌 <-기대수준이 높기 때문

지능: 행복의 강한 예언변인

다른 인구사회학적 변인(교육수준, 경제적 수입 등)을 통제하면 거의 관계가 없는 것으로 나타남.

지능수준 그 자체는 행복도에 영향을 미치지 못함

지능이 현저하게 우수하고 적절한 기대수준을 지니는 경우에는 행복도가 높아짐

 

행복에 대한 심리학적 이론

욕망충족이론: 욕망이 충족된 상태에서 행복을 느낀다는 생각의 바탕

다양한 욕망-식욕, 성욕, 재물욕, 권력욕, 명예욕 등

행복감: 다양한 욕망이 충족되었을 때

but, 인간은 욕망이 충족되면, 곧 그러한 상태에 익숙해져 행복감을 느끼지 못함

비교)자신보다 더 풍요로운 상태의 사람과 비교하게 되면 행복감 저하

 

괴리이론: 자신의 상태를 어떤 기준과 비교하여 그 기준과의 괴리를 인식할 때 행복감을 느낀다는 것

자기자신-(과)-다양한 기준(다른 사람, 과거의 삶, 이상적 기준, 지향하는 목표) 비교….우월한 방향으로의 괴리가 클수록,행복감이 증가

*높은 기준과의 상향적 비교.. 불행감을 느끼기 쉬움

*낮은 기준과의 하향적 비교… 행복감이 증가

 

괴리이론(이어서):

너무 높거나 낮은 기대수준을 지닌 사람들 → 모두 높은 수준의 불안과 우울을 느꼈으며 행복도가 낮았음

기대수준 그 자체보다는 기대수준이 얼마나 현실적이고 개인의 능력에 부합하느냐가 중요..즉, 기대수준에 도달

할 수 있다는 성공가능성에 대한 평가가 중요. 목표를 향해 진전되고 있는 과정이 중요하다고 함.

목표이론:인간은 자신이 추구하는 목표를 달성하거나 목표를 향해 진전되고 있다고 믿을 때 행복을 느낀다는 것

목표란 인간 개인이 삶 속에서 이루고자 하는 주요한 것

행복은 개인이 지향하는 목표의 유형과 구조, 목표를 성취할 수 있는 성공가능성, 목표를 향한 진전 속도에 의

해 결정된다는 주장..

 

적응과 대처이론: 인간은 새로운 변화에 적응하여 곧 익숙해짐

적응-지속적인 반복적 자극에 대해 반응이 감소되는 경향

Brikman(1978)긍정적 부정적 변화에 적응…ex)사고로 인해 척추손상을 당한 환자가 예상한 것처럼 그다지 불행하지 않은 이유.."적응"

적응-새로운 변화에 대한 수동적인 과정

대처-능동적인 적응과정

대처능력과 주관적 안녕은 밀접한 관계.

2. 자기실현과 성숙의 심리학

1) Allport의 성숙인격론

성숙한 인격의 특성: 미숙하고 부적응적인 삶의 심리적 근원인 신경증적 성향을 극복한 사람

첫째, 확장된 자아감

발달초기에는… 개인 자신에 초점

점점..자기 밖의 다양한 대상과 활동에 흥미/관심: 다양한 관심과 경험을 통해 자아의 영역이 확대

둘째, 다양한 사람과 우호적인 관계 맺음. 타인과의 우호적 관계=친밀감+연민

-친밀감=사랑하는 사람과 그의 행복에 대해 지속적인 관심, 참여

-연민=인간조건에 대한 깊은 이해와 모든 인간에 대한 동료의식

셋째, 정서적으로 안정된 사람. 자기수용이란 약점과 실패를 포함한 자기존재의 모든 양상을 받아들이는 것

좌절에 대한 인내: 좌절과 실패를 잘 참아냄.

자기수용과 좌절인내력을 통해 감정이 쉽게 동요하지 않으며 안정된 모습을 잃지 않음

넷째, 현실적인 지각

성숙한 사람은 그들의 세계를 객관적으로 봄. 현실을 정확하게 판단하고 미래를 정확하게 예측

다섯째, 완수할 과업을 가지며 이를 위해 헌신

자신의 정열과 능력을 투여할 일과 과업을 지니고 있으며 이에 몰입하여 헌신

여섯째, 자기를 객관화하는 능력을 지님

자신이 어떤 사람이며 어떤 생각을 지니고 있는지에 대한 통찰력 지님

다른 사람의 의견에 대해 개방적이어서 다른 사람이 자신을 어떻게 생각하고 있는지에 대한 깊은 이해

*유머감각..자신의 어리석음에 대한 자각을 통해 자신을 희화화할 수 있는 능력

마지막, 일관성 있는 삶의 철학을 지님. 삶의 철학에 의해 삶이 일관성 있게 이루어 짐

 

2) Fromm의 성숙인격론

프롬이 말하는 바람직한 인간상(=생산적 인간)

인간의 잠재적 성품을 긍정적으로 평가하고 있으며,

이러한 잠재적 인간성이 충분히 발현된 삶을 생산적이며 성숙한 삶.

건강하고 성숙한 사람

=심리적 욕구를 창의적이고 "생산적인 방식"으로 충족시키는 사람

 

인간이 지니는 심리적 욕구

첫째, 관계성의 욕구 둘째, 초월의 욕구

셋째, 정착성의 욕구 넷째, 자기정체감의 욕구

다섯째, 정향체계의 욕구 (…자세한 것들은 다음페이지에서)

첫째, 관계성의 욕구.

인간은 모두 개별적인 존재이며 본질적으로 고독하고 무의미한 존재라는 사실을 인식. 인간은 다른 사람 또는

자연과 의미 있는 연결을 형성하며 연결감을 얻고자 함

*연결감을 얻고자 하는 미숙한 방식: 타인을 지배하거나 의존하는 방식

*연결감을 얻고자 하는 성숙한 방법: 사랑

둘째, 초월의 욕구.

능동적으로 자신의 삶을 형성하려는 욕구

자기의 삶을 적극적으로 형성하는 가장 성숙한 방법: 창조적 활동

셋째, 정착성의 욕구.

자연과 연결이 차단된 고독하고 무의미한 존재이기 때문에 어디엔가 뿌리를 내려 정착하려는 욕구

넷째, 자기정체감의 욕구

자기정체감? '나는 누구이며 무엇인가?'라는 물음에 대한 나름대로의 확고한 인식

건강한 방법: 개성적 존재가 되어 자신의 삶에 대한 통제감을 지니고 자신의 삶을 능동적으로 형성하는 것

다섯째, 정향체계의 욕구.

세상에 대한 경험을 이해하며 세상에 대해 체계적이고 일관성 있는 하나의 심상을 형성함으로써 삶의 방향을 확립하려는 욕구

건강한 방법: 이성과 합리성에 근거하여 현실에 대한 객관적 인식을 형성하는 것

 

성숙하고 생산적인 사람이 지니는 네 가지 특징

첫째, 생산적 사랑: 타인과 관계를 맺고 결합하고자 하는 욕구를 만족시키는 것이 건강한 삶의 핵심

구성=>돌봄, 책임감, 존경, 이해

둘째, 생산적 사고: 조심스럽고 겸허하게 문제 전체를 객관적으로 평가하려는 사고

셋째, 행복: 개인의 잠재력이 실현되어 생명력과 생동감이 흘러 넘치고 개인전체가 고양되어 있는 상태

넷째, 양심: 자아의 소리에 의해 행동하는 것. 외부적 권위가 아닌 내면화된 권위적 양심과 구분되는 인본주의적 양심에 의해 행동 하는 것

3) Maslow의 성숙인격론

첫째, 현실에 대한 객관적인 지각능력과 판단능력을 가지고 있음

자기자신, 타인 그리고 환경적 상황을 자신이 원하거나 필요한 방식대로 보는 것이 아니라 자신의 편견, 소망, 욕구를 배제한 상태에서 있는 그대로의 현실을 본다는 것

…자신과 타인을 왜곡하지 않음

둘째, 인간의 본성에 대해서, 그리고 자기자신과 타인의 속성에 대해서 수용적인 태도

셋째, 자신을 가식 없이 자발적으로 자연스럽게 나타냄

불필요한 열등감과 수치심으로 자신을 다른 모습으로 위장하지도 않고 자기표현을 지나치게 억제하지도 않음

넷째, 민주적인 성격구조

사회계층이나 교육수준, 정치적 의견, 학연과 지연, 인종과 피부색에 구애 받지 않고 모든 사람에게 관대하고 수용적이며 차별 없이 대함

다섯째, 타인과 확고한 인간적 유대를 형성할 수 있는 능력 가짐

타인과의 깊은 우정과 사랑, 동료애, 가족애에 대한 진지한 관심과 열정을 지님

여섯째, 모든 인간이 처한 상황에 대해서 공감과 애정을 느끼며 모든 인간에 대한 인류애와 형제애를 느낌

일곱째, 자기가 하는 일에 대하여 애정을 갖고 몰두하며 동시에 책임감을 가짐

여덟째, 독립성과 자율성에 대한 강한 욕구를 지님

아홉째, 매우 창의적

마지막, 생활 속의 여러 가지 체험을 즐거움과 경이로움으로 신선하게 받아들임

3. 성숙한 인간의 인간관계

1) 성숙한 사람들이 나타내는 인간관계의 특징

첫째, 인간관계에 대한 현실적인 욕구와 동기를 지님

현실적인 동기라 함은 현실상황에 맞추어 조절된 동기, 이를 위해선 동기조절능력이 필요

대인동기와 현실적 환경을 잘 조화시키는 사람

<=자신의 내면적 욕구를 깊이 관찰하고 이를 적절하게 조절하는 노력

둘째, 인간관계에 대해 현실적이고 유연한 신념을 지님

인간은 무한히 선하고 이타적인 속성을 지니는 동시에

무한히 사악하고 이기적인 속성을 지닌 존재라는 사실을 깊이 인식

셋째, 효과적이고 원활한 대인기술을 지님

ex) 경청, 표현, 존중, 타협과 절충 능력

넷째, 인간관계에서 객관적이고 정확한 지각능력과 판단능력을 지님

… 왜곡이나 편견을 개입시키지 않음

타인을 신중하게 관찰, 타인의 의도나 감정을 객관적으로 정확하게 파악하는 능력 지님

다섯째, 안정된 감정상태를 유지

타인과의 관계를 조화롭게 유지하기 때문에 불필요한 부정적인 대인감정을 경험하지 않음

인간관계에 대해서 현실적이고 유연한 대인신념을 진고 있는 사람은 타인의 부당한 행동에 대해 불필요한 감정적 반응을 나타내지 않음

 

인간관계의 개선

제14장 인간관계의 평가와 분석

1. 나의 인간관계 어떻게 개선할 것인가?

모든 사람들은 인간관계에 대한 관심을 갖는다.

올바른 인간관계는 지속적으로 노력하면 개선될 수 있다. (but, 일시적인 노력은 안됨)

 

[인간관계의 개선을 위한 단계]

첫째, 자신의 인간관계를 개선 하고자 하는 마음을 확고히 세우기

⇒ 나의 인간관계를 성숙하게 변화 시키겠다는 의지를 세우는 것

둘째, 자신의 인간관계를 잘 살펴 보기

⇒ 자신의 인간관계는 어떠한 방식으로 맺고 있는지를 관찰하는 것

(현재, 자신이 맺고 있는 인간관계의 실상을 체계적으로 이해)

셋째, 자신의 인간관계를 분석하고 평가하기

⇒ 무엇이 부족한지 잘못 되었는지에 대해 교정 돼야 하는 지를 깊이 이해하는 일.

(변화시켜야 할 점들을 분석하기)

넷째, 새로운 행동을 시도하고 실행 하는 일.

⇒ 인간관계를 개선시키기 위해서는 큰 이론보다는 작은 실천이 중요.

다섯째, 새로운 시도에 대해 평가하는 일.

⇒ 지속적인 노력을 통해 인간관계는 점차 개선

 

2. 인간관계의 평가

자신의 인간관계를 분석하고 평가하는데 도움이 될 수 있는 물음들을 통해 인간관계 개선을 도모할 수 있음

 

1) 전반적인 인간관계에 대한 물음들.

- 인간관계에 대한 만족도와 주요감정.

ex) 나는 나의 전반적인 인간관계에 대해 얼마나 만족하고 있는가?

나는 주변 사람들로부터 얼마나 애정과 인정을 받고 있는가?

- 인간관계와 삶의 다른 영역의 관계.

ex) 인간관계로 삶의 다른 영역에 영향을 받고 있지 않은가?

인간관계 문제로 학업에 영향을 받고 있지는 않는가?

- 나의 인간관계에 중요한 사람들.

ex) 내가 가장 믿고 사랑하는 사람은 누구인가?

나를 가장 믿고 사랑하는 사람은 누구인가?

내가 가장 싫어하고 미워하는 사람은 누구인가?

- 최근의 부정적인 대인관계 사건.

ex) 지난 1주 또는 한 달 동안 불쾌했던 인간관계 상황들은?

누구와 어떤 상황에서였는가?

그때 느꼈던 불쾌함은 구체적으로 어떤 감정인가?

 

2) 인간관계의 하위 영역에 대한 물음들.

- 친구 관계

ex) 나의 친구 관계는 어떠한가?

나는 어떤 사람들과 친한가?

친구라고 할 만한 사람은 몇 명이나 되며 누구인가?

- 선후배 관계

ex) 내가 믿고 따르는 선배는 누구인가?

어떠한 점들이 이러한 선후배와 가깝게 만드는가?

- 이성 관계

ex) 나의 이성관계는 어떠한가?

현재 사귀고 있는 애인이나 이성친구는 있는가?

- 상사와의 관계

ex) 내가 싫어하고 피하고 싶은 상사는 없는가?

상사와 얼마나 자주 만나는가?

내가 좋아하고 존경하는 상사는 있는가?

- 가족 관계

ex) 나의 가족 관계는 어떠한가?

나는 아버지와 어떤 관계에 있는가?

나는 아버지와 얼마나 가까운 사이인가?

나는 아버지를 얼마나 좋아하고 존경하는가?

나는 아버지에게 어떻게 대하는가?

 

대인관계 양식의 평가

Kiesler(1996): 사람들이 주위 사람들과 인간관계를 맺는 양식이 다 다름

- 대상에 따라 관계를 맺는 양식이 변화될 수 있지만,

대부분의 사람은 일관성 있는 독특한 대인관계 양식을 성격적 요소로 지님

- 지배-복종 차원, 친화-냉담 차원에서 8가지 유형으로 구분

- [그림 14-2] 참조/page 164-직접 대인관계 양식 체크

*지배형: 대인관계에서 자신감이 있으며 자기주장이 강하고 타인에 대해 주도권을 행사하는 경향이 있음

장점 > 지도력과 추진력이 있어, 집단적인 일을 잘 지휘

단점 > 지배력이 너무 강하면 강압적이고 독단적인 행동을 나타내고 논쟁적이어서 타인과 잦은 마찰

보완할 점 > 타인의 의견을 잘 경청/수용하는 자세, 자신모습 살피기

*실리형: 대인관계에서 이해관계에 예민하고 치밀하며 성취지향적

단점 > 자기중심적이고 경쟁적이어서 자신의 이익을 우선

보완할 점 > 타인의 이익과 입장을 배려하는 노력, 신뢰를 형성하는 일에 깊은 관심

*냉담형: 이성적이고 냉철하며 의지력이 강하고 타인과 거리를 두며 대인관계를 맺는 경향이 있음

단점 > 타인의 감정에 무관심할 뿐만 아니라 타인에게 상처를 잘 줌

보완할 점 > 타인의 감정상태에 깊은 관심을 지니고 타인에게 긍정적인 감정을 부드럽게 표현하는

기술 습득 노력

*고립형: 혼자 있거나 혼자 일하는 것을 좋아하며 감정을 잘 드러내지 않는 경향이 있음

단점 > 침울한 기분이 지속되고 우유부단하며 사회적으로 고립될 수 있음

보완할 점 > 대인관계 중요성을 인식, 타인에 대한 불편함과 두려움에 대해 깊이 성찰

*복종형: 대인관계에서 수동적이고 의존적이며 타인의 의견을 잘 따르고 주어지는 일을 순종적으로 잘 함

단점 > 자신감이 없고, 타인으로부터 주목 받는 일을 피하며, 자신이 원하는 것을 타인에게

잘 전달하지 못함

보완할 점 > 자기표현/자기주장 훈련. 대인관계에서 독립성 키우기

*순박형: 단순하고 솔직하며 대인관계에서 너그럽고 겸손한 경향

단점 > 타인에게 잘 설득 당할 수 있어, 주관 없이 타인에게 너무 끌려 다닐 수 있고 잘 속을 수 있음

보완할 점 > 타인의 의도를 좀 더 깊게 생각하고 행동하는 신중함이 필요, 자기표현/자기주장 훈련 필요

*친화형: 따뜻하고 인정이 많으며 대인관계에서 타인을 잘 배려하여 도와주고 자기희생적인 태도를 보임

단점> 타인의 고통과 불행을 보면 도와주려고 과도하게 나서는 경향

보완할 점> 타인과의 정서적 거리를 유지하는 노력이 필요.

타인의 이익만큼 자신의 이익도 중요함을 인식하기

*사고형: 외향적이고 쾌활하며 타인과 함께 대화하기를 좋아하고 타인으로부터 인정받고자 하는

욕구가 강함

단점 > 혼자 시간 보내는 것을 어려워하며 타인의 활동에 관심이 많아서 간섭하며 나서는 경향.

흥분을 잘하고 충동적. 자신의 개인적인 일을 타인에게 너무 많이 이야기.

보완할 점 > 자신의 내면적 생활에 좀 더 깊은 관심을 지니고 타인으로부터 인정받으려는

자신의 욕구에 대해 성찰 필요

 

3. 인간관계의 분석

1) 대인동기

ex) 나는 나의 삶에 있어서 인간관계에 얼마나 중요성을 부여하고 있는가?

나는 인간관계를 위해 얼마나 시간과 에너지를 투자하고 있는가?

: 인간의 삶은 여러 가지 요소로 이루어져 있다. Freud는 일과 사랑을 인생의 주요한 두 가지 요소로 보았다.

2) 대인신념

ex) 나의 대인신념은 어떠한가?

나는 인간관계를 어떻게 규정하고 있는가?

: 대인신념은 한 개인이 인간관계를 통해 경험한 내용과 교육을 통해 학습한 내용을 압축하여 굳게 믿고 있는 인간관계에 대한 신념이다.

3) 대인기술

ex) 대인관계상황에서 행하는 나의 언행은 어떠한가?

나의 대인기술, 즉 사람 사귀는 기술은 어떠한가?

 

[대인기술의 향상을 위한 단계]

첫째,자신의 대인행동에 대한 주의 깊은 관찰.

둘째,새로운 또는 대안적인 대인기술을 배움.

셋째,탐색된 새로운 대인기술을 연습하고 익힘.

4) 대인사고

Ellis(1974) A-B-C기법을 통해 대인사고 탐색

A-선행사건(Activating event)

B-매개적 사고(Belief: mediating thought)

C-결과적 감정(Consequent emotion)

적용방법최근에 인간관계 상황에서 겪은 불쾌한 경험을 떠올리기

첫째, 불쾌하게 느낀 감정인 C를 구체화

둘째, 부정적인 감정을 유발한 선행사건 A를 객관적으로 기술

셋째, 불쾌한 사건에 대한 사고내용인 B를 찾아내기

이렇게 하면 자신의 비합리적인 대인사고 패턴을 찾을 수 있고

그 패턴을 합리적인 방향으로 수정하면 대인관계(감정)에 큰 도움

 

4. 자기분석

인간관계는 개성적 존재. 자신의 인간관계를 개선시키기 위해서는 자기 분석을 통한 자기 이해가 필수적.

첫째, 횡단적 측면

⇒ "현재의 나"를 여러 측면(성격, 특성, 장단점등을)에서 살펴보고 평가하는 것.

둘째, 종단적 측면

⇒ 현재의 "나"가 형성되기까지의 과정(나의 가문이나 출생 시 이후에서 현재까지의 경험 등을)을

추적하는 작업.

셋째, 심층적 측면

⇒ 무의식적 측면으로서 나의 의식이 미치지 않지만 자신에게 영향을 미치는 심리적 역동과정을 의미

 

1) 횡단적 자기분석

 

[횡단적 자기분석]

0~2 : 거의 중요하지 않다. 2~4 : 약간 중요하다. 4~6 :웬만큼 중요하다.

6~8 : 상당히 중요하다. 8~10 : 매우 중요하다.

(1)자기 구성요소에 대한 중요도

당신은 자기요소에 대해 얼마나 중요하다고 생각합니까?

당신의 행복에 있어서 자기요소는 얼마나 중요하다고 생각합니까?

중요하다고 생각하는 정도에 따라 직접 표시 해보시기 바랍니다.

(2) 현실적 자기에 대한 평가

"현재의 나"에 대해서 평가하십시오. 당신은 자기요소에 있어서 어느 정도 우수하다고 생각하십니까?

이 부분에 있어서 당신의 주위 사람들과 비교하여 상대적으로 평가하십시오.

(3) 이상적 자기에 대한 평가

"이상적인 나의 모습"에 대해서 평가하십시오. 당신은 자기요소에 있어서 어느 정도 우수하기를 원하시나요?

(4) 의무적 자기에 대한 평가

"의무적인 나의 모습"에 대해서 평가하십시오. 당신의 부모나 중요한 주변인들은 아래의 자기요소에 있어서 당신이 어느 정도 우수하기를 원한다고 생각하십니까? 가끔 저희 어머님께서는 "너는 커서 ~이 되어라" 하는 말씀을 자주 하셨습니다. 또한 친구들도 "너는 ~이 되면 어울리겠다." 이런 사소한 이야기라도 한번 표시해 보십시오.

(5) 가능한 자기에 대한 평가

"가능한 나의 모습"에 대해서 평가하십시오. 당신이 앞으로 열심히 노력한다면 자기요소에 있어서 어느 정도 우수해지고 발전 할 수 있을지 상상해 보십시오.

이런 분석을 통해서 자기요소에 대해서 조금 더 체계적이고 구체적으로 살펴 볼 수 있을 것이다. 나는 어떤 구성요소를 중요시하고 어떤 구성요소를 소외시하고 무시하고 있는가? 또한 내가 조금 더 신경 쓰고 발전시켜야 할 자기요소는 무엇인가? 또한 나에게서 나타난 높은 자기요소 부분은 무엇인가?

그리고 주위사람들은 나를 어떻게 바라보면 그들이 기대하고 있는 것은 무엇인가? 이런 자기 자신에 대한 물음들을 던져 봄으로서 자기개념에 대해 다양한 분석과 접근이 가능하다.

2) 종단적 자기분석

종단적 자기분석은 현재의 "나"가 형성되기까지의 과정을 추적하는 작업 나의 역사 즉, 개인사에 대한 분석을 하는 것

인간의 뿌리에 대해서 살펴 보기 즉 나를 낳아주고 길러준 부모님에 대한 이해는 자기 이해의 필수적

또한 부모의 부모, 즉 조부모를 이해하는 것도 도움

부모의 결혼을 통해 내가 태어남 따라서 아버지와 어머니의 특성과 이해, 또한 내가 태어날 당시의 그들의 상황과 배경을 이해하는 것도 필요

유년기-아동기-사춘기 또는 청소년기를 거치는 동안의 자신의 모습의 변화를 살펴보고 그 동안의 사회적, 심리적 상황을 이해하는 것도 필요

(1) 가문과 조부모에 대한 물음들

- 나의 친가는 어떤 집안인가?

ex) 사회적, 경제적 위치는 어떠한가?

집안에서 중시하는 가치는 무엇인가?

집안의 정서적 분위기는 어떠한가?

- 나의 친조부모는 어떤 분이며 어떤 삶을 산분들인가?

ex) 조부모는 아버지를 어떻게 기르셨는가?

조부모가 산 시대적, 사회적 상황은 어떠했는가?

조부와 조모의 부부관계는 어떠했는가?

- 나의 외가는 어떤 집안인가?

ex) 외가에서 중시하는 가치는 무엇인가?

집안의 정서적 분위기는 어떠한가?

- 나의 외조부모는 어떤 분이며 어떤 삶을 산분들인가?

ex) 성격, 학력, 직업, 인간관계는?

외조부와 외조모의 부부관계는 어떠했는가?

 

(2) 부모에 대한 물음들

- 아버지는 어떤 분이며 어떤 삶을 산분인가?

ex) 아버지의 성격, 학력, 집안, 인간관계는?

아버지가 산 시대적, 사회적 상황은 어떠했는가?

아버지의 형제자매는 어떤 분들인가?

- 어머니는 어떤 분이며 어떤 삶을 사신 분인가?

ex) 어머니는 어떤 유년기, 소년기, 청년기를 보낸 분인가?

어머니의 열등감은 어디에 있는가?

아버지와 어머니는 언제, 어디에서, 어떻게 처음 만나게 되었는가?

(3) 나의 성장사에 대한 물음들

- 나의 출생은 어떠한 상황에서 일어났는가?

ex) 나는 부모가 원하고 계획해서 낳은 아이인가?

나를 나을 당시 부모의 부부관계나 가족상황은 어떠했는가?

출생 시 형제자매가 있었는가?

- 나의 유년기(0~5세 전후)는 어떠했는가?

ex) 출생 시 특이한 점은 없었는가?

분만형태, 몸무게, 건강상태는?

질병을 앓은 적은 없는가?

- 나의 아동기(6~12세)는 어떠했는가?

ex) 초등학교시절 학업 성적은 어떠했는가?

학업성적에 변화가 있었다면 그 시기와 계기는?

초등학교 시절 교우 관계는 어떠했는가?

- 나의 청소년(13~18세)은 어떠했는가?

ex) 중고등학교 시절 부모와의 관계는 어떠했는가?

중고등학교 시절 학업성적은 어떠했는가?

과외활동을 했다면 어떤 활동을 했으며 얻고 잃은 것은?

중고등학교 시절에 급격한 가족상황의 변화는 없었는가?

(4) 기타 물음들

현재 기억되는 가장 어린 시절의 기억은 어떤 것인가?

살아오면서 가장 기뻤던 일을 3가지만 꼽는다면 무엇인가?

나의 인생에서 가장 큰 영향을 미친 사람은 누구인가?

 

3) 심층적 자기분석

심층적 자기분석: 자신이 자각하지 못하는 무의식적인 심리적 세계를 살펴보는 일

인간의 정신과 행동은 자신도 의식하지 못하는 무의식적 요인에 의해 많은 영향을 받음.

*Freud....인간 무의식을 연구하는 대표적인 정신분석학을 창시

무의식~>과거에 경험한 수많은 사건들에 대한 기억이 마음속에 저장되어 있음.

불안을 유발하는 경험들이 무의식 속에 '억압'되어 의식되지 않은 채, 은밀하게 우리의 행동에

영향을 미치게 됨

무의식에의 접근방법: 꿈의 분석을 가장 강조

ex) 남편과 무난하게 살고 있는 여성에게 어느날 예전에 많이 사랑했던 예전남자가 나타나서 다시 시작하자고 설득. 그 여성이 어느날 꿈을 꿨는데 꿈에 직장에서 가장 바람둥이인 사람이 자주 입는 쉐타을 예전남자친구가 입고 나타나는 꿈을 꿈

 

[자신이 자각하지 못하는 무의식적인 심리적 세계를 살펴보는 일]

첫째, 꿈의 분석.... 강렬한 감정을 수반하는 꿈들은 깊은 심리적 의미를 지닐 수 있음....

꿈 내용이 희미해지거나 기억되지 않을 수 있으니 꿈에서 깨어났을 때 가능한 한 상세히 기록.

꿈 내용과 관련되어 떠오르는 자연스러운 생각들을 함께 기록.

꿈 내용이 의미하는 바를 다각적으로 생각.

지속적으로 하게 되면, 자신의 과거 경험과 최근 경험들이 어떻게 뒤얽혀 꿈의 내용을 형성하게

되는지에 대한 이해가 증진될 수 있음.

둘째, 종단적 자기분석과 횡단적 자기분석 내용을 서로 연결하기

셋째, 대인신념과 대인사고 자각하기....엘리스의 A-B-C기법 적용

결론적으로.....

자기의 인간관계를 평가하고 분석하기 위해서는

자신에 대한 많은 물음들을 통해

조금 더 인간관계를 발전시킬수 있다

 

인간관계의 개선방법

노력: 인간관계의 개선을 위해서는 자신의 인간관계를 긍정적으로 변화시키기 위한 꾸준한 노력을 기울이는 것이 매우 중요. 개선을 위한 필수적인 요소... 새로운 행동을 시도하기

[인간의 성격과 인간관계가 잘 변하지 않는 이유]

첫째, 새로운 행동은 익숙하지 않고 예측하기 어려움. 용기와 노력이 필요.

둘째, 새로운 행동->부자연스럽고 어색하거나 미숙한 형태로 실행->결과가 만족스럽지 않음 젨=> 부적절감과 좌절감 초래포기

1. 대화기회 포착하기

인간관계의 발전.... 잦은 만남과 대화를 통해서.

 

[인간관계를 변화시키기 위한 자신에게 할 수 있는 질문]

*나는 한번 알게 된 사람과 어떻게 인간관계를 발전시키는가?

*그런 사람과 우연히 부딪히게 되면 어떻게 행동하는가?

*그런 상황에서 어떤 말을 건네고 어떻게 헤어지는가?

*좀 더 많은 이야기를 나눌 수 있는 자연스러운 대화의 기회를 잘 포착하는가?

*상대방에게 먼저 대화를 제안하는가?

*대화를 제안할 때 어떻게 하는가?

우리가 만나는 사람과 깊은 관계로 발전시키기 위해서는

.... 대화의 기회를 포착하고 조성하는 것이 중요

 

[대화의 기회 포착하고 조성하기 위한 방법]

첫째, 우연한 만남이라도 상대방에 대한 관심을 표현하기

....반갑게 인사 나누고, 근황에 대한 질문하는 등 상대방에 관심 표현

.... 바쁠 때는, 훗날 좀 더 많은 이야기를 나눌 기회를 마련하자고 제안

둘째, 상대방과 우연하게 마주친 경우에는 대화를 나누기 위한 적절한 기회를 조성하는 것이 중요

.... 상대방의 현재 상황을 미리 알아보는 것이 필요

....상대방을 불편하지 않기 위해서

셋째, 대화를 나눌 적절한 장소를 알아 두는 것이 중요

....오붓하게 대화를 나눌 수 있는 다양한 장소를 알고 있는 것 필요

but, 상대에 따라 적절한 분위기를 지닌 장소를 선택

넷째, 편안한 대화를 위해서 자연스럽고 부담 없는 화제를 준비

....친밀하지 않는 사이에서는 서로 부담 없이 공개할 수 있는 이슈 선택

마지막, 친밀한 관계로 발전할 수 있는 대화의 기회를 차단하는 여러 가지 요인에 대한 자각이 필요

2. 자기공개하기

 

1) 자기공개의 과정

'누구에게 무엇을 어떤 단계에서 공개할 것인가'에 영향을 미치는 규칙들

첫째, 자기공개에는 여러 수준이 있으며 친밀해질수록 자기공개의 수준이 깊어짐

초기수준-개인의 공적인 정보(이름,나이,학력,직업이나 직장,출생지 등)

중간수준-개인의 사적인 취향이나 태도(관심사,취미,가족관계의 기본적 정보, 사회적 이슈에 대한 의견이나 입장 등)

깊은 수준-개인의 매우 사적이고 비밀스러운 정보(개인적 고민이나 가족갈등,열등감,신체적 결함,돈에 관한 재정상황,성적인 문제 등)

둘째, 자기공개는 상호교환적인 방식으로 이루어짐

한 사람이 자기공개를 많이 하면-상대방의 자기공개 역시 증가

셋째, 자기공개의 수준은 상대방과의 균형을 이루며 점진적으로 심화

한 사람이 좀 더 깊은 자기공개-상대방도 유사한 수준의 자기공개

ex)A가 가족갈등 이야기- B도 가족갈등 이야기

 

2) 인간관계 형성단계의 자기공개

[첫만남에서 자기를 소개할 때의 유의할 점]

첫째, 자기 소개는 만남의 목적과 대상을 생각해 보고 그에 알맞게 행하기

....만남의 목적과 대상에 따라 자기소개 내용,길이,깊이,방법 등을 조절해야 함

둘째, 자신의 특성을 잘 알릴 수 있는 자기소개를 하기

....이름,외모,신분,성격,관심사,취미,특기 등에 있어 독특성 부각

셋째, 첫 만남에서의 자기소개는 상호적이어야 함

....상대방에게 자신을 소개할 기회를 주면서 자기소개를 교환

넷째, 자기소개는 언어적인 표현을 통해서 이루어질 뿐만 아니라 외모, 옷 차림새, 자세, 몸짓 등의 비언어적 수단을 통해서 이루어짐

....적절한 옷차림과 행동은 첫인상에 영향

마지막, 자신의 특성을 잘 알릴 수 있는 자기소개방법을 생각하여 미리 준비해 두는 것이 필요

 

3) 인간관계 심화단계에서의 자기공개

[인간관계 심화과정에서의 자기공개]

a. 개인이 겪고 있는 삶의 문제들이 공개 (인간관계가 깊어질수록 자신과 깊이 관련되어 있는 개인적인 내용들이 공개) ....이러한 내용은 정서적 관련성이 높은 주제들

b.상대방에 대한 감정과 생각

....속마음을 알게 됨으로써 불필요한 긴장과 갈등을 감소시킴

-긍정적인 생각과 감정 공개-호감과 애정의 표현이므로 인간관계 강화

-부정적인 생각과 감정 공개-상대는 자신의 행동이 주는 부정적 효과를 인식하게 되고 그러한 행동을 자제하게 되고 갈등이 감소

 

3. 경청하기와 반응하기

1) 경청하기 (.. Hearing이 아닌 listening)

....잘 경청해 주면 상대는 진정한 관심과 이해를 받고 있다는 느낌 가짐

 

[상대방의 이야기를 잘 경청하는 방법]

첫째, 상대방의 말에 주의를 집중하는 노력

관심을 나타내는 자세,눈맞춤,적절한 신체적 움직임,산만하지 않은 환경의 조성 등을 통해 상대방에게 주의를 기울임

둘째, 상대방의 말을 잘 따라가는 것이 중요

소극적 경청(passive listening)-상대방의 이야기를 일방적으로 듣기

적극적 경청(active listening)-듣는 사람의 능동적인 참여.

ex) 질문, 수용하고 격려하는 반응을 통해

"그래서 어떻게 되었니?, 그렇지, 그랬구나"등

셋째, 상대방의 말에 대한 자신의 이해를 전달하는 것이 중요

상대방이 한 이야기를 요약하거나 부연,느낀 감정 전달

2) 반응하기-공감하기

공감적 반응을 위한 노력

첫째, 상대방의 말을 자신의 관점에서 이해하기 보다,

상대방의 관점에서 '상대방의 마음을 헤아리려'는,

즉 이해하려는 태도를 지니는 것이 중요

둘째, 공감을 위해서는 상대방의 말 속에 담겨 있는 감정과 생각을 잘 포착하는 일이 중요

상대방이 표현한 말의 내용뿐 아니라,

그 이면에 깔린 상대방의 기분이나 감정을 이해하려는 노력

셋째, 상대방의 기분과 감정을 느끼면서, 이러한 느낌을 전달해 주는 것.

ex)친구가 고통스런 이야기 할 때"너의 마음이 참 많이 아팠겠구나"

 

4. 효과적인 의사소통하기

1) 의사소통의 과정과 구성요소

 

의사소통....

발신자(sender)가 전달내용인 메시지(message)를 수신자(receiver)에게 전달하는 과정

 

구성요소....

첫째, 발신자가 수신자에게 전달하고자 하는 의도, 생각, 감정으로서 의사소통의 출발점

둘째, 심리적 의도나 생각은 구체적인 언어나 행동으로 표현된 메시지

셋째, 메시지는 전달매체를 통해 수신자에게 전달

직접적인 언어적 전달, 타인을 통한 간접적 전달, 핸드폰, 문자메시지, 이메일

넷째, 메시지의 의미를 해석.

발신자의 의도,생각,감정

다섯째, 해석과정을 통해 파악된 발신자의 생각과 감정이 최종적으로 수신자에게 전달되는 내용

마지막, 발신자의 감정이 수신자에게 전달되는 과정에는 여러 가지 방해 요인들이 개입.

발신자의 미숙하고 부적절한 표현방식,전달매체의 불완전성 및 방해요인, 수신자의 왜곡된 해석방식

2) 효과적인 의사소통 방법

첫째, 발신자는 상대방에게 전달하고자 하는 자신의 의도, 생각, 감정을 분명하게 인식

의도-설명,요청,부탁,거절 등

생각이나 의견-특정한 주제에 대한 구체적 생각,믿음,입장 등

감정-호감,애정,분노,실망감 등

둘째, 전달하고자 하는 의도, 생각, 감정을 적절한 메시지로 전환

정확한 어휘의 선택,명료한 문장구조의 사용,문장들의 논리적 배열과 구성,수신자의 심리적특성과 사고방식

셋째, 메시지를 전달하는 전달매체와 경로를 신중하게 선택

넷째, 자신의 메시지가 수신자에게 어떻게 받아들여졌는지에 관한 피드백을 받는 것이 중요자신의 메시지가 수신자에 의해 어떻게 해석되었는지를 잘 인식하는 것이 효과적인 의사소통을 위해 중요

다섯째, 의도나 감정을 효과적으로 전달하기 위해서는 비언어적 메시지를 활용하는 것이 중요

얼굴표정,눈맞춤,목소리의 높낮이,몸동작 등

언어적 메시지와 비언어적 메시지가 일치메시지를 더욱'신뢰'

마지막, 수신자에게 자신의 의도나 감정을 확고하게 전달하기 위해서는 반복적인 전달이 필요

메시지를 다양한 형태로 구성하여 여러 전달경로를 통해 전달

 

5. 자기표현하기

"눈치"발달-비언어적인 단서에 의해 상대의 내면상태를 추측하여 파악. 전통적인 한국문화에서는

자신의 감정이니 욕구를 겉으로 드러내지 않는 것을 미덕으로 여김

-> 비언어적인 의사소통 과정에서 여러 가지 오해와 갈등

-> 자신이 원하는 바를 잘 전달하는 자기표현이 중요

자기표현(self-ｅxpression!): 자신의 감정,사고,욕구,바람 등

상대방에게 효과적으로 전달하는 중요한 대인기술

긍정적 감정과 부정적 감정을 표현하는 일

 

1) 긍정감정 표현하기

첫째, 상대방에 대해서 긍정적인 감정을 느끼는 일이 선행

감정의 표현은 진실된 것이어야 하므로.

평소) 상대방의 긍정적인 면을 발견하기 위한 노력이 필요

둘째, 긍정적인 감정을 표현하기 위해서는 그러한 감정을 자각해야 함

(자각awareness-자신이 느낀 감정을 포착하고 구체화하는 일)

셋째, 긍정적 감정을 상대방에게 표현하는 것은 자연스럽고 성숙한 행동이라고 생각하기

*긍정적 감정의 표현은 아첨이나 위선과는 전혀 다른 것

넷째. 상대방에 대한 긍정적 감정을 구체적인 방법으로 전달하는 노력필요

 

2) 부정감정 표현하기

부정적 감정이 표현되지 않으면

a.기분을 저조하게 함, 지속적인 경험은 마음의 병

b.상대는 모르고 불쾌감을 유발하는 행동 계속 하게 됨

c.표출되지 못한 불쾌감이 상대에 대한 분노감정으로 우회적으로

표출될 수 있음

방법- "나 전달법"(I-message) 사용

상대방의 마음을 상하게 하지 않으면서 비공격적인 방식으로 불쾌감정을 전달하는 것

상대방의 잘못을 힐난하는 방식보다는 상대방의 행동으로 인한 나의 불편함과 불쾌함을 전달하는 표현

ex) "네가 그런 말을 할 때, 나는 속상하고 화가 났어"

3) 부탁하기와 거절하기

 

부탁하기 방법

첫째,도움을 받고자 하는 내용을 분명히 하여 부탁을 하는 것이 바람직

둘째,도움을 요청하기 전에 상대방이 처한 상황을 파악하는 것이 필요

셋째,도움을 받기 위해서는 정중하고 설득력 있게 부탁하는 것이 중요

협상과 절충의 과정을 활용한 효과적인 방법

'한 발 들여놓기 기법': 상대가 들어줄 수 있는 작은 요청을 한 후, 수용되면 조금씩 큰 요청

'얼굴 부딪히기 기법': 원하는 것보다 큰 것을 요구하고, 거절하면 요구의 규모를 조금씩 축소하면서 얻어내는 방법

 

거절하기 방법

첫째, 도움이 필요한 상대방의 상황을 충분히 이해했음을 표명

둘째, 도움을 주지 못하는 자신의 상황이나 이유를 분명하게 설명

<14주3강>

6. 신뢰 형성하기

 

1) 신뢰의 이해

신뢰란 타인이 나에게 도움이 되는 의도와 행동을 나타낼 것이라는 긍정적 기대와 더불어 그를 돕기 위해 나의 위험을 감수하려는 심리적 상태

구성요소...

첫째요소: 상대방에 대한 긍정적 기대.

둘째요소: 위험을 감수할 용의. 흔히 위험은 신뢰를 쌓는 기회가 됨

셋째요소: 상호의존성. 일방적으로 도움이 주어지는 관계에서는 신뢰형성이 어려움

 

신뢰의 효과....

인간관계에서의 불확실성을 감소

실제의 인간관계에서 서로 협동적이고 지지적인 행동을 유발

신뢰유인성.. 호의성,성실성,유능성

..이 세가지로서 신뢰정도를 파악

*호의성-신뢰 대상자가 신뢰자에 대해 지니고 있는 긍정적 의도에 대한 신뢰자의 지각

*성실성-신뢰 대상자가 얼마나 일관성 있게 행동하고 언행을 일치하며 공정하고 책임감 있는 사람인가에 대한 지각

*유능성-신뢰대상자가 특정한 영역에서 영향력을 미칠 수 있는 역량과 전문적 기술에 대한 신뢰자의 지각

 

2) 신뢰를 형성하고 유지하는 방법

방법1. 상대방에 대한 깊은 이해

방법2. 상대방에 대한 수용과 인정

방법3. 서로의 생각과 경험을 많이 공유

방법4. 상대방에 대한 협력적인 행동과 의도를 나타내는 것이 신뢰형성에 매우 중요

방법5. 신뢰의 형성에는 일관성 있는 행동이 중요

방법6. 신뢰는 두 사람간의 상호적인 관계를 통해 발전

 

[신뢰를 형성하고 유지하는데 피해야 할 방법]

1. 상대방의 자기공개적 행동에 대해 비웃거나 조롱하거나 무시하는 행동

2. 상대방의 자기공개적 행동에도 불구하고 자신의 생각이나 감정을 공개하지 않으려는 행동

3. 상대방이 도움을 기대한 상황에서 나의 도움이 제공되지 않으면 신뢰는 현저하게 약화

4. 관계의 상호의존성이 감소하면 함께 약화

5. 상대방에 대한 불신은 신뢰를 약화

7. 대인갈등 해결하기

1) 대인갈등의 일반적 대처방법

 

[대인갈등에 대응하는 방식]

첫째. 정식으로 그 관계를 떠나는 것

둘째. 갈등을 방치하면서 언젠가 개선이 되기를 기다리는 방법

셋째. 자신의 의견이 관철되도록 주장을 하거나 상대방을 비판하면서 관계를 유지하는 방법

넷째. 갈등이 초래된 문제 상황을 상대방과 논의하면서 서로 합의할 수 있는 해결방식을 찾는 방법

 

[대인갈등에 두 가지 요소]

첫째. 자신의 욕구나 목표의 달성 여부

둘째. 갈등이 생겨난 인간관계의 악화 여부

2) 협상을 통한 갈등해결

협상...상반된 이해관계가 얽혀 있는 당사자들이 서로의 이익을 최대화할 수 있는 해결방법을 합의하기 위해 노력하는 과정

 

[협상의 노력을 위한 전제조건]

첫째. 인간관계에서 서로에 대한 불만과 좌절을 초래하는 갈등을 무시하거나 회피하지 말아야 함

둘째.승패방식의 협상(win-lose negotiation)을 하지 않는 것 바람직

셋째.갈등과 관련된 이익이나 목표가 자신에게 중요하지 않은 반면 인간관계가 훨씬 더 중요할 경우 양보하는 해결방식이 필요

3) 효과적인 협상 방법

 

[협상과정]

첫째. 갈등상황에서 서로가 원하는 것이 무엇인지를 이야기

둘째. 갈등상황에 대해 각자가 느끼고 있는 감정을 이야기

셋째. 각자가 지닌 소망이나 목표를 원하는 이유에 대해서 이야기

넷째. 각자 상대방의 관점에서 갈등상황 생각하기

다섯째.서로 합의할 수 있는 여러 가지 해결책을 발견하기 위해 노력

여섯째.현명한 합의점에 도달하기 위한 노력

8. 부정감정 조절하기-인지적 재구성법

 

[부정적 감정을 조절하는 방법]

a.정서회피적 방법-불쾌한 부정적 정서를 회피하기 위해서 다른 활동에 주의를 돌려 기분을 변화시키는 방법

b.정서직면적 방법-부정적 정서에 주의를 기울이며 이를 해소하기 위해 노력하는 다양한 방법

불쾌감정을 유발한 사람에게 직접표현하기, 부정적 감정을 글로 쓰기,부정적 감정과 관련된 사건에 대해 다른 사람과 이야기하기, 다른 사람에게 조언 구하기, 인지적으로 재구성하기

인지적 재구성법(Cognitive restructuring)

1) 대인사고의 발견

대인사건(A)-대인사고(B)-대인감정(C)의 연결고리를 인식

부정적 감정을 유발한 대인사고를 찾아내기

불쾌하게 느낀 감정인C를 구체화->부정적인 감정을 유발한 선행사건 A를 객관화->불쾌한 사건에 대한 사고 내용인 B를 찾기

2) 대인사고의 합리성 평가

사실성,논리성,유용성을 가지고 대인사고의 합리성을 평가

사실성: 사고내용이 선행사건을 얼마나 사실적으로 해석한 것인가를 의미.

논리성: 선행사건에 대한 의미추론이 얼마나 논리적이었는지를 의미

유용성: 특정한 사고내용이 자신이 추구하는 목표를 달성하는데 도움이 되는 정도를 의미

3) 대안적 사고의 발견

불쾌감정을 유발한 사건의 의미를 달리 해석하는 방법은 없는지 생각하기..보다 사실적이고 논리적이며 유용한 대안적 사고(alternative thoughts)를 찾아 그러한 사고로 생각을 바꾸어 보기

4) 대인신념의 변화

역기능적 대인신념 찾기-부정적 사고가 자신에게 의미하는 바를 지속적으로 자문함으로써 역기능적 신념을 찾기. 수직화살표 기법.

 

[수직화살표 기법]

친구가 "너는 왜 그렇게 이기적이냐?"라는 말을 함

(이 말이 나에게 무엇을 뜻하는가?)

"이 녀석이 의도적으로 나를 비난하고 있다"

(이 해석이 사실이라고 하자.

그런데 이러한 의미해석이 왜 나를 화나게 하는가?)

"친구는 항상 어떤 점에 대해서든 비난해서는 안 되기 때문이다"

9. 대인환경 개선하기

대인환경=개인의 인간관계에 영향을 미치는 환경적 여건.

사회적 환경+물리적 환경+개인적 환경

 

사회적 대인환경: 개인이 소속되어 있는 집단의 사회적,정치적,문화적 여건을 의미

-모든 집단에는 구성원이 공유하는 가치와 신념 그리고 인간관계 방식이 존재->개인의 성격이나 가치가 소속집단의 특성에 부합되지 않으면 적응에 어려움을 겪게 됨

 

물리적 대인환경: 주거지의 위치나 환경, 주거시설의 구조, 직장의 사무실구조, 대화를 할 수 있는 공간이나 시설 등을 의미

개인적 대인환경: 개인이 속한 집단에서 필연적으로 관계를 맺게 되는 사람들

직장에서 밀접한 관계를 맺게 되는 상사나 동료들과 성격과 업무수행 방식이 현저하게 다를 경우 갈등 초래

10. 전문가의 도움 받기

전문가의 도움 받기

.... 인간관계를 개선하려는 시도가 혼자만의 노력으로 성과를 못 거둘 경우

.... 대인관계 문제로 인하여 겪게 되는 심리적 고통이 참기 어렵거나 오래도록 지속되는

     경우에는 하루 속히 전문가의 도움을 받는 것이 필요